Coach est une maison de mode internationale fondée à New York en 1941. Inspirés par la vision du directeur de la création Stuart Vevers et par l’esprit inclusif et audacieux de notre ville d’origine, nous créons de belles pièces, conçues pour durer, afin que vous puissiez être pleinement vous-même. Coach fait partie du portefeuille Tapestry, une maison internationale de marques déterminée à repousser les limites du possible. Le nom de notre entreprise, Tapestry, reflète la diversité de nos marques et de nos collaborateurs. Nous savons que la diversité des points de vue, des parcours et des expériences nous rend plus innovants et plus performants, tout en nous rapprochant de nos consommateurs. Notre objectif est de créer une culture équitable, inclusive et diversifiée, dans laquelle tous nos collaborateurs, clients et parties prenantes peuvent s’épanouir. Consultez la page « Our People » pour en savoir plus sur l’engagement de Tapestry en faveur de l’équité, de l’inclusion et de la diversité. Markenbotschafter: • Unterhält eine starke Führungspräsenz im Vertrieb, um Verkaufsziele zu erreichen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten • VerKÖRPERT DIE COACH-WERTE UND STEIGERT DIE MARKENBEKANNTHEIT • LEITET DIE UMSETZUNG VON UNTERNEHMENSINITIATIVEN UND UNTERSTÜTZT DEN VOLLEN GESCHÄFTSBETRIEB • ACHTET AUF EINE WACHSTUMSORIENTIERUNG BEI INITIATIVEN ZUR GESCHÄFTS- UND PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG SCHAFFT GEWINNENDE TEAMS/ERZIELT ERGEBNISSE: • Schafft Vertrauen, wahrt Integrität und unterstützt ein Umfeld von Zusammenarbeit innerhalb der Filiale und im gesamten Unternehmen zur Förderung einer fairen, positiven Erfahrung und einer inklusiven Kultur im Team • Überwachen und analysieren Sie Verkaufsdaten, identifizieren Sie Trends und geben Sie Empfehlungen zur Verbesserung der Filialleistung und implementieren Sie eine individuelle Teamentwicklung, um das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern • Veranschaulicht ausgeprägten Geschäftssinn und setzt vorausschauende Strategien um, um Führungsinitiativen im Zusammenhang mit Filialzielen/KPIs zu erreichen • Unterstützt das Geschäft bei Rekrutierung, Vorstellungsgesprächen und Leistungsbeurteilung Schulung auf hohem Niveau • Gibt das notwendige Feedback und die Anleitung, um die individuelle Leistung auf allen Ebenen zu verbessern; macht das Team für das Erreichen individueller und geschäftlicher Ziele verantwortlich • Befolgt und setzt die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -verfahren durch und setzt sie durch, zusätzlich zu den betrieblichen Abläufen Kundenorientiert (intern und extern): • Unterstützt bei der Umsetzung innovativer Strategien für herausragende Kundenerlebnisse sowohl für interne als auch externe Partner • Schaffen Sie eine kundenorientierte Kultur, die Prioritäten setzt Kundenzufriedenheits- und Mentorenteam bei der Kundenbeziehungsstrategie zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen zur Erreichung der Geschäftsziele • Unterstützt das Team und den Distrikt bei der Konfliktlösung, falls kein Führungsteam anwesend ist • Unterstützt die Ressourcen des Unternehmens zur Unterstützung eines gesunden Arbeitsumfelds für interne Kunden Qualifikationen und Anforderungen: • Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Verwaltung wettbewerbsfähiger Einzelhandelsflächen auf der Ebene des Lead Supervisors • Gute Deutschkenntnisse und Gute Englischkenntnisse • Kann sich beugen, strecken sowie heben, tragen und bewegen, mindestens 25 Pfund und manchmal heben und tragen Sie Produkte, Kartons, Requisiten oder Vorrichtungen bis zu 50 Pfund Ce que Coach peut vous offrir : • Un environnement de travail inclusif, innovant et convivial • Mobilité interne et évolution professionnelle • 1 journée de bénévolat rémunérée par an et des possibilités de participer à des projets de bénévolat internationaux. • Possibilités de formation et de développement grâce à notre programme Ambassador • Événements conviviaux réguliers • Initiatives en matière d’équité, d’inclusion et de diversité, notamment des groupes de ressources pour les salariés et des conseils régionaux pour l’inclusion. • Remise avantageuse pour les salariés • Programme de primes attractif Compétences clés attendues pour l'Ensemble des Collaborateurs Communication Courageuse : Communique de manière ouverte, directe et respectueuse. Est capable d'aborder des sujets complexes ou sensibles de façon constructive, de fournir un feedback clair et de contribuer à la résolution rapide des difficultés lorsqu'elles se présentent. Créativité et Innovation : Propose des idées nouvelles et des approches innovantes permettant d'améliorer les performances, les processus ou l'expérience client. Fait preuve de curiosité intellectuelle et recherche activement des solutions créatrices de valeur. Orientation Client : Place les besoins des clients internes et externes au cœur de ses actions. Développe des relations de confiance durables et contribue à offrir une expérience client d'excellence. Agilité et Adaptabilité : S'adapte efficacement aux changements de priorités, aux évolutions de l'environnement et aux situations complexes. Reste performant dans des contextes incertains et fait preuve de résilience. Orientation Résultats : Fait preuve d'un fort engagement dans l'atteinte des objectifs individuels et collectifs. Priorise efficacement ses actions et contribue durablement à la performance de l'entreprise. Intelligence Relationnelle : Crée des relations de travail positives avec des interlocuteurs variés. Favorise la collaboration, démontre de l'écoute, de l'empathie et adapte sa communication aux situations rencontrées. Apprentissage Continu : Développe rapidement de nouvelles compétences et connaissances. Tire des enseignements de ses expériences et fait preuve d'une réelle capacité d'amélioration continue. Compétences Managériales Agilité stratégique : Anticipe clairement l’avenir ; prévoit avec précision les conséquences et tendances futures ; dispose d’une vision et de connaissances étendues ; est tourné vers l’avenir ; sait présenter de manière convaincante des scénarios et visions crédibles des possibilités et probabilités ; élabore des stratégies et des plans compétitifs et novateurs. Développement des collaborateurs directs et des autres : Confie des tâches et missions stimulantes et exigeantes qui favorisent la progression ; échange régulièrement sur le développement ; connaît les objectifs de carrière de chacun ; élabore des plans de développement motivants et les met en œuvre ; encourage les personnes à accepter des mobilités favorisant leur développement ; accompagne celles qui ont besoin d’aide et de progression supplémentaire ; coopère avec le dispositif de développement de l’organisation ; contribue activement au développement des talents. Constitution d’équipes performantes : Réunit les personnes en équipe lorsque cela est nécessaire ; crée une forte motivation et un bon esprit d’équipe ; partage les réussites et les succès ; encourage un dialogue ouvert ; laisse les personnes mener leur travail à terme et en assumer la responsabilité ; définit la réussite à l’échelle de toute l’équipe ; crée un sentiment d’appartenance au sein de l’équipe. Tapestry est un employeur engagé en faveur de l’égalité des chances et de l’action positive, et nous sommes fiers de recruter et de faire évoluer les meilleurs talents. Toutes les décisions relatives à l’emploi (notamment le recrutement, l’embauche, la promotion, la rémunération, la mobilité, la formation, les mesures disciplinaires et la cessation de la relation de travail) sont fondées sur les qualifications du candidat ou du salarié au regard des exigences du poste concerné. Ces décisions sont prises sans considération d’âge, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, de caractéristiques génétiques, de race, de couleur, de convictions, de religion, d’origine ethnique ou nationale, de statut au regard de l’immigration, de citoyenneté, de handicap, de situation matrimoniale, de statut militaire, de grossesse ou de tout autre motif de discrimination reconnu et interdit par la législation applicable. Visitez Tapestry, Inc . Fourchette du salaire de base : € 35.000,00 - € 45.000,00 La fourchette salariale indiquée correspond au salaire de base en équivalent temps plein pour ce poste au moment de la publication, conformément à la directive européenne sur la transparence des rémunérations. Pour les postes à temps partiel, le salaire sera calculé au prorata des heures contractuelles. La rémunération effective sera déterminée selon des critères objectifs liés au poste.