L’Oréal Professionnel · L'Oreal
Customer Service Specialist
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/a> Guangzhou Posted 09-Jan-2026 EBA客服专员（境外业务） 工作职责： 1.通过品牌官方400热线或官网等方式为会员提供优质的咨询服务； 2.负责欧莱雅集团旗下多个美妆品牌的会员权益问题咨询解答及处理； 3.对新老客户进行电话回访，主动触达会员服务，收集客户声音，处理会员问题； 4.通过下送工单记录会员问题，并跟进处理； 5.完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求： 大专及以上； 同时具备流利的英语粤语普通话为必备的语言工具； 有较好的服务意识；