Coach est une maison de mode internationale fondée à New York en 1941. Inspirés par la vision du directeur de la création Stuart Vevers et par l’esprit inclusif et audacieux de notre ville d’origine, nous créons de belles pièces, conçues pour durer, afin que vous puissiez être pleinement vous-même. Coach fait partie du portefeuille Tapestry, une maison internationale de marques déterminée à repousser les limites du possible. Membre de la famille Tapestry, nous faisons partie d’une maison internationale de marques animée par un optimisme inébranlable et déterminée à innover tout en étant pleinement inclusive. Consultez la page « Our People » pour en savoir plus sur l’engagement de Tapestry en faveur de l’équité, de l’inclusion et de la diversité. L'associé principal des ventes contribue à atteindre les objectifs du magasin en matière de ventes, de productivité et de service en utilisant les compétences de vente et la formation des coachs en service. Vous serez chargé d'atteindre vos objectifs personnels en matière de ventes et de productivité, et de fournir un service qui répond ou dépasse les attentes. Vous représenterez Coach auprès du consommateur, agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et veillerez à ce que les besoins des clients soient constamment dépassés. Principales responsabilités : • comprendre l'impact de la productivité individuelle sur le magasin • Comportez-vous comme un ambassadeur de la marque • Modéliser les comportements de vente enseignés dans les programmes de formation commerciale de l'entreprise, y compris les ventes omnicanales et les services de vente virtuels • Maintenir une énergie élevée sur la surface de vente • Atteindre régulièrement les objectifs de vente • Capable de travailler avec plusieurs clients simultanément • Anticipez et répondez constamment aux besoins des clients • Servez tous les clients conformément aux normes Coach Experience • Participez en tant que membre de l'équipe et encouragez l'équipe à atteindre et à dépasser les normes de performance • Contribuez à créer une culture d'équipe dans laquelle chacun peut se montrer comme lui-même et se sentir vu et entendu Soutenir les • initiatives de l'entreprise et soutenir les décisions de gestion, posséder et gérer un service client exceptionnel • Démontrer une éthique professionnelle Exigences : • Expérience de gestion antérieure dans un environnement de vente au détail de luxe est préférable. Une combinaison d'études et d'expérience sera prise en compte • Posséder une connaissance actuelle des tendances de la mode et de la concurrence sur le marché Une expérience du • fonctionnement des points de vente, des compétences informatiques de base (iPad/ordinateur portable, point de vente mobile), l'utilisation du talkie-walkie, la capacité de lire les fiches de prix/publication. • Capacité à communiquer efficacement avec les clients et l'équipe (à la fois oralement et par écrit), à manœuvrer la surface de vente et à répondre à des exigences modérées en matière de levage et d'augmentation des stocks • Capacité à travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise, y compris les week-ends et les jours fériés • Désireux d'apprendre des techniques de diffusion en direct, de présenter des produits, de démontrer les fonctionnalités/avantages et de travailler avec l'équipe de vente sociale pour réaliser de courtes vidéos devant la caméra • Connaissance des réseaux sociaux et • compréhension des tendances sur les plateformes de réseaux sociaux • Acquisition de données clients - Inciter activement les clients à s'inscrire au marketing de marque et aux communications avec la clientèle afin de les fidéliser et de les fidéliser • Capacité à travailler dans un environnement dynamique, Solide maîtrise de l'anglais. (pour l'UE) Horaire : Possibilité de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins professionnels, y compris les nuits, les week-ends, la haute saison et les jours de grande affluence (y compris, mais sans s'y limiter, les jours fériés ). Remarque : Ce document ne constitue qu'un échantillon des tâches et responsabilités du poste et ne comprend pas une liste exhaustive de toutes les exigences de performance.

Sr. Sales Associate