Assistente de Ativação

Como o time Ativação constrói a Loft: O time de Ativação tem como missão garantir a ativação de contratos de forma eficiente e humanizada, oferecendo suporte ágil e empático a inquilinos e imobiliárias. Atuamos na resolução de problemas, negociação e acompanhamento de processos, sempre com foco em viabilizar soluções que assegurem a satisfação dos clientes e a continuidade dos contratos, contribuindo para o crescimento sustentável da Loft. Os desafios que você vai encontrar: • Prestar suporte aos clientes (imobiliárias e inquilinos), oferecendo orientações e • solucionando dúvidas por ligação e mensagem. • Esclarecer procedimentos internos da empresa de forma clara, empática e acessível. • Auxiliar o cliente em todas as etapas do checkout para conclusão da ativação, incluindo • biometria facial, leitura e aceite do termo e pagamento dos valores. • Realizar sondagem e aplicar argumentação voltada à retenção do cliente, utilizando • técnicas de vendas. • Atender chamados e tratar prioridades com agilidade, garantindo o melhor suporte ao • cliente. • Atender clientes por múltiplos canais: telefone, chat, e-mail e WhatsApp. O que você precisa para virar a chave? • Ensino médio completo. • Boa comunicação verbal e escrita. • Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial. • Facilidade no uso de ferramentas digitais (e-mail, chat, WhatsApp e sistemas internos). • Capacidade de organização e de executar demandas com agilidade e eficiência. • Facilidade para trabalhar em equipe. • Pontualidade e comprometimento. • Abertura para receber feedbacks construtivos e aplicar pontos de melhoria. Informações adicionais 💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação); 🏥Assistência Médica - Sulamerica 🦺Seguro de Vida - Prudential 🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro 🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental 👪Licença Parental - para pais e mães 🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto 🖥️Trabalho - Presencial