Assistant Concierge (H/F)

Première Maison urbaine de la collection Cheval Blanc, Cheval Blanc Paris figure parmi le cercle exclusif des Palaces parisiens, distinction qui récompense l’excellence de son hospitalité. Située entre le Marais, l’Île de la Cité et le Louvre, la Maison s’ouvre sur le plus vibrant des Paris et dévoile 72 clés, imaginées par Peter Marino comme un écrin résidentiel où l’art de vivre, l’excellence et l’émotion se rencontrent. Véritable voyage culinaire au cœur de la Maison, l’expérience gastronomique de Cheval Blanc Paris invite à découvrir des univers singuliers, imaginés par le Chef Arnaud Donckele pour les restaurants de la Maison, tandis que l’offre sucrée est supervisée par le Chef Pâtissier Maxime Frédéric. De l’expérience triplement étoilée de Plénitude, véritable expression de la haute gastronomie française, à Hakuba, récompensé de deux étoiles au Guide MICHELIN et célébrant la précision des gestes de la cuisine japonaise, puis au Tout-Paris, brasserie contemporaine distinguée d’une étoile au Guide MICHELIN, jusqu’à Langosteria et son interprétation élégante de la cuisine italienne, chaque adresse révèle un univers unique et une invitation au voyage. À deux pas de la Seine, le Dior Spa Cheval Blanc et le salon de coiffure Rossano Ferretti prolongent cette expérience dans un univers dédié au bien-être, à la relaxation et à l’épanouissement. Cheval Blanc Paris est plus qu’une adresse : c’est une destination. Rejoignez notre Maison Parisienne et devenez l'artisan de séjours d'exception pour nos hôtes les plus exigeants. Sous la supervision du Chef Concierge, vous serez le contact privilégié de nos hôtes. Vous encadrez et formez les assistants concierges et les stagiaires et travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel (réception, restauration, spa, etc.) pour garantir un service d’excellence et veiller à la satisfaction de nos hôtes. Fort de votre créativité , transformez les rêves de nos hôtes en réalité en imaginant des expériences sur mesure et inoubliables. Vous conseillez, organisez et coordonnez chaque aspect de leur séjour, des activités exclusives aux réservations de restaurants prisés. Vous maîtrisez les secrets de la capitale parisienne partagez avec passion . Vous recommandez les meilleures adresses, les activités incontournables et les expériences uniques à vivre sur place. En instaurant une relation de confiance avec nos hôtes, vous les accueillez chaleureusement, les écoutez attentivement et répondez à leurs demandes avec professionnalisme, efficacité tout en dépassant leurs attentes . Vous assurez ainsi un suivi personnalisé et attentionné avant, pendant et après leur séjour. Dans les coulisses, vous veillez à ce que chaque aspect du séjour se déroule harmonieusement et en parfaite discrétion , de la facturation aux relations avec nos partenaires de prestige. Expérience Bac Technologique Hôtelier Expérience de 2 ans dans une fonction similaire Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe Savoir-faire Maîtrise du Pack Office et Opéra Cloud Français et anglais courant (écrit et oral) Maîtrise d’une 3e langue appréciée Aisance à l’oral et à l’écrit Savoir-Être Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité, Sens du service client, Rigueur, précision et organisation, Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier, Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives, Capacité de travailler en équipe Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation, Sens du service, courtoisie Discrétion, esprit pratique et capacité d’adaptation Représenter la Maison Cheval Blanc en maintenant une image soignée et une attitude professionnelle Connaître les standards et normes de la Maison Cheval Blanc Désir d’apprendre et de progresser en assistant les hôtes de façon courtoise et efficace Vous aurez accès à des avantages tels que : • 13 ème mois à partir d’un an d’ancienneté • Tenue vestimentaire fournie et blanchi • Prise en charge des repas au restaurant du personnel • Accès aux ventes privées LVMH, après 6 mois d’ancienneté • Remboursement à hauteur de 90% du titre de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien) • Compte Uber entreprise sous condition du respect des règles éligibles • Parking à vélos et trottinettes sécurisé