Consultor de Vendas - Shopping Iguatemi Campinas

Consultor de Vendas - Shopping Iguatemi Campinas Na Sephora, oferecemos oportunidades reais de crescimento e sucesso por meio da inovação, criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes. Somos líderes e pioneiros no mercado de cosméticos e fragrâncias de luxo, reconhecidos mundialmente como a principal varejista de beleza em nossa categoria. Ao se juntar à nossa família e à comunidade LVMH, você terá um papel essencial na nossa história — e nos ajudará a redefinir o futuro da beleza. MISSÃO DO CARGO Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Na loja / Serviço ao Cliente •
Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja; •
Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes; •
Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades; •
Transmitir conhecimento do produto aos clientes; •
Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja; •
Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções; •
Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros; •
Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado; •
Realizar serviços conforme necessário; •
Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação; •
Acompanhar tendências de mercado; •
Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH. Apresentação da loja
•
Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos; •
Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;
Operações •
Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora; •
Esforçar-se para ser uma referência na área atribuída; •
Participar do controle e qualidade do estoque; •
Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão; •
Manter os padrões de segurança da loja; •
Acompanhar a movimentação dos concorrentes; •
Estar ciente de eventos especiais da loja; •
Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias; •
Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação; •
Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa; •
Garantir a confidencialidade das informações. Treinamento
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Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning; •
Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário; •
Auxiliar na formação de novos consultores. QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS
Experiência •
Desejavel experiência no varejo; •
Desejável experiência com beleza. Qualificações
Conhecimentos, habilidades necessárias
•
Atendimento ao cliente, comunicação e organização. •
Raciocínio lógico. Nível educacional
•
Ensino médio ou equivalente; •
Desejável conhecimento em uma língua estrangeira; Requisitos da função
•
Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara; •
Operar o ponto de venda, se habilitado; •
Manusear e aplicar produtos nos clientes; •
Ter disponibilidade e flexibilidade; •
Respeitar o código de vestimenta; •
Ter um atendimento consistente e confiável. Competências •
Perfil comprometido e proativo; •
Foco no cliente; •
Trabalhar em equipe; •
Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora; •
Orientado a resultados/ações; •
Vontade de aprender. Temos orgulho de oferecer um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo e respeitoso para todas as pessoas.