A-Derma · Pierre Fabre
Chargé(e) de Support Services Transverses O2c - Stage - H/F
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Détails de l’emploi
- Contrat
- Stage
- Lieu
- Tarn (81)
Description
Qui sommes-nous ? Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France. Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive et Pierre Fabre Oral Care. Implanté depuis toujours en région Occitanie, fabricant plus de 95% de ses produits en France, le groupe emploie près de 10 000 collaborateurs dans le monde et distribue ses produits dans quelque 130 pays. Pierre Fabre est détenu à 86% par la Fondation Pierre Fabre, une fondation reconnue d’utilité publique, et secondairement par ses collaborateurs à travers un plan d’actionnariat salarié. En 2021, Ecocert Environnement a évalué la démarche de responsabilité sociétale et environnementale du Groupe selon la norme ISO 26000 du développement durable et lui a attribué le niveau « Excellence ». Pierre Fabre est reconnu comme l’un des « Meilleurs Employeurs du Monde 2021 » par Forbes. Notre groupe est classé dans le Top 6 de l’industrie cosmétique et dans le Top 7 de l’industrie pharmaceutique dans le monde. Nous sommes convaincus que notre engagement et notre passion font préserver notre indépendance et vivre notre raison d'être. Votre mission Votre rôle au sein d’une entreprise pionnière en pleine expansion. Nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe service Client , en charge du support aux services transverses Order-to-Cash (O2C). Ce stage offre une opportunité unique d'acquérir une expérience pratique au sein d'un grand groupe pharmaceutique et dermo-cosmétique, en contribuant à l'optimisation de nos processus O2C et en apportant un soutien essentiel à nos équipes. En tant que Stagiaire Support services transverses O2C, vos missions principales incluront : Participer à l'analyse et à l'optimisation des processus O2C : assister les équipes dans l'identification des points d'amélioration et la mise en place de nouvelles procédures pour accroître l'efficacité des flux de commande à encaissement. Réaliser un support aux utilisateurs : contribuer à la résolution des problèmes quotidiens rencontrés par les utilisateurs de nos systèmes (ERP, outils spécifiques, etc.) liés aux processus de vente, préparation-facturation et transport. Réaliser des reporting et analyser des données :collecter, consolider et analyser les données relatives aux performances afin d'identifier les tendances et de proposer des recommandations. Mettre à jour la documentation et les procédures :participer à la rédaction et à la mise à jour des documents de référence (modes opératoires, guides utilisateurs) pour garantir la bonne application des processus. Collaborer avec les équipes internes : travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et services client pour assurer la cohérence et l'efficacité des actions. Contribuer à des ateliers transverses : apporter son soutien sur des sujets spécifiques visant à améliorer la qualité de service et la satisfaction client. Les plus du stage : Missions diversifiées Gratification attractive Possibilité de réaliser un jour de télétravail par semaine après un mois d'intégration Dotations produits Restaurant d'Entreprise ou Titres Restaurants Le stage se déroulera sur notre site Campus Chartreuse, à Castres (81) et débutera au mois de septembre 2026. Merci d’indiquer vos dates de disponibilités dans votre CV. # Young People Qui êtes-vous ? Vos compétences au service de projets novateurs. Nous recherchons un étudiant(e) en Bac+3/4/5 en École de Supply Chain, Université (gestion, finance, contrôle de gestion), ou équivalent. Compétences techniques : Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, PowerPoint) et appétence pour les systèmes d'information (ERP, CRM). Langues : Français courant exigé. Un bon niveau d'anglais est un plus. Qualités personnelles : Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et de synthèse, excellent relationnel, proactivité et capacité à travailler en équipe. Intérêt : Fort intérêt pour les processus métiers (commercial, logistique) et l'optimisation des performances. Nous sommes convaincus que la diversité est une source d’épanouissement, d’équilibre social et de complémentarité pour nos collaborateurs, nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction.