Technicien support (F/H)

• Client final - Secteur IT - Support client • Support N1.N2 - Bureautique et IT - Poste sédentaire Notre client Notre client est un acteur du secteur IT, spécialisé dans le développement et le déploiement de solutions technologiques. L'entreprise met un point d'honneur à fournir un service fiable et performant à ses utilisateurs. Proche des ses clients, vous aurez un rôle capital au bon fonctionnement de la structure. Poste et missions En tant que TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE , vous aurez les responsabilités suivantes : • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ; • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux logiciels et matériels ; • Documenter les interventions et les solutions apportées dans l'outil de suivi ; • Conseiller et former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et les outils disponibles ; • Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes ; • Participer à l'amélioration continue des processus de support ; • Tester et valider les nouvelles versions des logiciels avant leur déploiement ; • Garantir une communication claire et efficace avec les utilisateurs et les parties prenantes. Profil recherché En tant que TECHNICIEN(NE) SUPPORT TECHNIQUE : • Vous êtes titulaire d'une formation en informatique, réseaux ou dans un domaine connexe ; • Vous maîtrisez les outils de support technique et de gestion des incidents ; • Vous avez une bonne connaissance des environnements Windows et/ou Linux ; • Vous êtes capable de diagnostiquer et de résoudre des problèmes techniques de manière autonome ; • Vous faites preuve d'une excellente communication écrite et orale en français ; • Vous êtes orienté(e) vers le service utilisateur et la satisfaction client. Conditions et Avantages La rémunération et les avantages sur ce poste sont : • Un salaire annuel compris entre 30 000 € et 33 000 € ; • Une mission temporaire enrichissante dans le secteur IT ; • Un poste basé à Paris 9, au cœur d'un environnement stimulant. N'attendez plus pour rejoindre notre client et contribuer à l'excellence de son service de support technique. Postulez dès maintenant pour ce poste de TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE !