Technicien de service / Field Technical Service (F/H)

• Entreprise leader des solutions de sécurité industrielle connectées. • Technicien de service - Poste en télétravail (50%) Notre client Notre client est un acteur international spécialisé dans les solutions de sécurité industrielle connectées destinées à protéger les travailleurs dans les environnements à risques. Poste et missions • Assurer le support technique à distance et intervenir sur site en cas de besoin. • Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques rencontrées par les clients. • Accompagner le déploiement, l'installation et l'optimisation des solutions proposées. • Former les utilisateurs et les partenaires aux produits et bonnes pratiques. • Développer une relation de confiance avec les clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation. • Identifier des opportunités de développement commercial en collaboration avec les équipes ventes. • Participer aux déplacements clients en France (et ponctuellement à l'international) jusqu'à 50 % du temps. Profil recherché De formation technique BAC + 3 à BAC + 5 (électronique, instrumentation, maintenance industrielle, systèmes industriels ou équivalent) vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans en tant que Technicien de service, support technique, ingénieur de service ou sur un poste similaire. Vous avez de solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques à distance. Vous avez un niveau d'anglais professionnel courant à l'oral comme à l'écrit. Vous faites preuve d'un excellent relationnel, un sens du service client et d'autonomie ainsi que de proactivité. Vous avez un profil orienté terrain avec une appétence pour la relation client et le développement d'activité. Conditions et Avantages • Rémunération attractive : 40 K à 60 K € brut annuel en fonction du profil • Télétravail régulier (50% du temps) • Prime sur objectifs • Déplacements réguliers en France et ponctuellement à l'étranger