EXPERIENCIA INDISPENSABLE EXPERIENCIA EN LUXURY RETAIL Responsabilidades principales Excelencia Comercial y Relación con el Cliente • Diseñar e implementar planes estratégicos orientados a maximizar el desempeño comercial por categoría de producto y perfil de cliente. • Impulsar el cumplimiento de los objetivos de negocio y la ejecución de proyectos estratégicos, manteniendo una colaboración activa con funciones corporativas clave. • Garantizar la correcta ejecución de iniciativas de CRM, fortaleciendo la red de clientes y promoviendo relaciones duraderas basadas en la fidelidad y la exclusividad. • Conceptualizar y coordinar eventos privados y experiencias personalizadas con el propósito de enriquecer la experiencia del cliente y reforzar su vínculo con la marca. Gestión del Visual Merchandising • Asegurar la fiel interpretación e impecable implementación de las directrices visuales de la marca, manteniendo al equipo constantemente informado sobre novedades y mejores prácticas. • Supervisar la estética global de la boutique, velando por un entorno impecable en términos de orden, limpieza y eficiencia operativa, garantizando así la mejor presentación del producto y la excelencia en el punto de venta. • Colaborar estrechamente con el equipo de Visual Merchandising para destacar estratégicamente productos clave y novedades. Gestión de Producto • Colaborar con área de Merchandising para realizar recomendaciones de surtido, con base en un profundo entendimiento del mercado local y las preferencias del cliente. • Participar activamente en formaciones corporativas de categoría, asegurando la transferencia de conocimiento al equipo mediante sesiones formativas, lanzamientos y actualizaciones de producto. Operaciones de Boutique • Asegurar una integración fluida entre el front y el back-of-house, optimizando la gestión de recursos y garantizando una operación eficiente en términos logísticos y de inventario. • Supervisar la precisión en la gestión del stock y el cumplimiento de los procedimientos corporativos en inventarios y controles internos. • Garantizar el mantenimiento, la limpieza y la seguridad del espacio comercial en línea con los estándares de la compañía. Liderazgo y Gestión de Talento • Participar activamente en el proceso de atracción y selección de perfiles comerciales excepcionales, alineados con los valores y la estética de la marca. • Inspirar, desarrollar y acompañar al equipo de ventas mediante acciones diarias de formación, coaching personalizado, sesiones de briefing, dinámicas motivacionales y programas de desarrollo. </div

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