Coach est une maison de mode internationale fondée à New York en 1941. Inspirés par la vision du directeur artistique Stuart Vevers et par l'esprit inclusif et courageux de notre ville natale, nous fabriquons de belles choses, conçues pour durer, pour que vous puissiez être vous-même. r />r />Coach fait partie du portefeuille Tapestry, une maison internationale de marques qui s'engage à élargir le plus possible. r />r />En tant que membre de la famille Tapestry, nous faisons partie d'une maison de marques mondiale qui fait preuve d'un optimisme inébranlable et qui s'engage à être innovante et totalement inclusive. Consultez la page Notre personnel pour en savoir plus sur l'engagement de Tapestry en faveur de l'équité, de l'inclusion et de la diversité. En tant que directeur de magasin, vous êtes au cœur de votre magasin : vous le dirigez avec détermination, optimisez les performances et créez des expériences clients inoubliables qui reflètent la marque Coach. Vous donnez le ton à une culture inclusive et collaborative et donnez à votre équipe les moyens de dépasser les attentes dans un environnement de vente au détail en évolution rapide . Vous donnez l'exemple, inspirez votre équipe grâce au coaching et au développement, et vous vous assurez que chaque interaction avec les clients renforce leur lien avec la marque. Votre leadership stimule les ventes, la rentabilité et une culture de magasin dynamique où les résultats et l'excellence du service vont de pair. Principales responsabilités : Menez • votre boutique vers le succès en stimulant les ventes, la rentabilité et la productivité sur tous les canaux. • Exécutez des plans d'affaires stratégiques tout en restant réactif à l'évolution des besoins des clients et aux tendances du marché local. • Favorisez une culture axée sur le service, en proposant des expériences exceptionnelles grâce à une clientèle personnalisée et à l'excellence du service. • Résolvez les préoccupations des clients avec empathie, urgence et professionnalisme. • Inspirez, entraînez et développez une équipe diversifiée et performante qui mise sur la collaboration et les résultats. • Fixez des objectifs clairs, fournissez des commentaires pertinents et célébrez les réalisations individuelles et collectives. • Recrutez, intégrez et fidélisez les meilleurs talents qui reflètent les valeurs de la marque Coach. • Supervisez les opérations quotidiennes, y compris la gestion des stocks, la paie et la prévention des pertes. • Assurez-vous que le merchandising visuel et la présentation en magasin répondent aux normes de la marque et inspirent les clients. • Optimisez la dotation en personnel et la planification pour répondre aux demandes de l'entreprise et fournir un service fluide. • Favorisez un environnement accueillant et inclusif où chaque membre de l'équipe se sent valorisé et responsabilisé. • Communiquez efficacement avec votre équipe, vos pairs et vos partenaires commerciaux pour vous aligner sur les objectifs et les initiatives. • Agissez en tant qu'ambassadeur de la marque et représentez Coach dans le magasin et au sein de la communauté. Exigences • 1 à 6 ans d'expérience de direction dans le secteur de la vente au détail ou des services ; une expérience dans le secteur du luxe ou de la mode est un atout. Une combinaison d'études et d'expérience sera considérée comme • une passion pour la direction des personnes et la constitution d'équipes solides et motivées. • Un engagement profond à fournir des expériences client de premier ordre qui reflètent l'héritage et les valeurs de Coach. • Sens aigu des affaires axé sur les résultats et l'excellence opérationnelle. • Compétences exceptionnelles en matière de communication et de relations interpersonnelles qui favorisent la confiance et la clarté. • Maîtrise de Microsoft Office ; expérience des systèmes de vente au détail tels que les outils de gestion de la main-d'œuvre, d'inventaire et de rapports sur les ventes. • Connaissance des tendances de la mode et de la concurrence sur le marché ; curiosité pour l'engagement numérique et les réseaux sociaux. • Un esprit de collaboration et la capacité à établir de solides relations avec les fournisseurs et la communauté. • Capacité à travailler dans un environnement dynamique, • solide maîtrise de l'anglais. (pour l'UE) Horaire : Possibilité de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins professionnels, y compris les nuits, les week-ends, la haute saison et les jours de grande affluence (y compris, mais sans s'y limiter, les jours fériés ). Remarque : Ce document ne constitue qu'un échantillon des tâches et responsabilités du poste et ne comprend pas une liste exhaustive de toutes les exigences de performance. Capacité de soulever régulièrement au moins 25 livres (jusqu'à 50 livres, occasionnellement), de grimper, de se pencher, de s'agenouiller et de manœuvrer l'espace de vente et l'entrepôt. Nos compétences pour le courage de tous les employés : ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des commentaires positifs et correctifs actuels, directs, complets et « exploitables » aux autres ; fait part aux gens de leur position ; fait face aux problèmes des gens sur toute personne ou situation (y compris les subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives si nécessaire. Créativité : propose de nombreuses idées nouvelles et uniques ; établit facilement des liens entre des notions auparavant indépendantes ; a tendance à être considérée comme originale et à valeur ajoutée dans les contextes de brainstorming. Orientation client : se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer ses produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et entretient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect. Faire face à l'ambiguïté : peut faire face efficacement au changement ; peut changer de vitesse confortablement ; peut prendre des décisions et agir sans avoir une vue d'ensemble ; n'est pas contrarié lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas à terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude. Recherche de résultats : On peut compter sur elle pour dépasser ses objectifs avec succès ; elle est constamment et constamment l'une des plus performantes ; elle est très axée sur les résultats ; elle pousse fermement ses efforts et ceux des autres pour obtenir des résultats. Sens des relations interpersonnelles : entretient de bonnes relations avec toutes sortes de personnes, haut et bas, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des relations appropriées ; établit des relations constructives et efficaces ; fait preuve de diplomatie et de tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension. Apprendre à la volée : apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; apprend avec acharnement et polyvalence ; est ouvert au changement ; analyse les réussites et les échecs pour trouver des pistes d'amélioration ; expérimente et est prêt à tout pour trouver des solutions ; aime relever le défi des tâches qui ne lui sont pas familières ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout. Nos compétences pour tous les gestionnaires de personnel Agilité stratégique : voit clairement l'avenir ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; possède des connaissances et une perspective étendues ; est orienté vers l'avenir ; peut brosser des tableaux et des visions crédibles des possibilités et des probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires. Développement de subordonnés directs et autres : Fournit des tâches et des devoirs stimulants et exigeants ; organise de fréquentes discussions sur le développement ; est conscient des objectifs de carrière de chacun ; élabore des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prend en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement ultérieur ; coopère avec le système de développement de l'organisation ; est un bâtisseur de personnes. Bâtir des équipes efficaces : permet de réunir les personnes au sein d'équipes lorsque cela est nécessaire ; de renforcer le moral et l'esprit de l'équipe ; de partager les victoires et les réussites ; de favoriser un dialogue ouvert ; de permettre aux personnes de terminer leur travail et d'en assumer la responsabilité ; de définir le succès en termes de réussite pour l'ensemble de l'équipe ; de créer un sentiment d'appartenance à l'équipe. Coach. est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers d'embaucher et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions relatives à l'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, la discipline et le licenciement) sont fondées sur les qualifications du candidat ou de l'employé en ce qui concerne les exigences du poste considéré. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'origine ethnique, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement interdite par la loi applicable. r /> L' Americans with Disabilities Act (ADA) r /> Tapestry, Inc. fournira aux candidats et aux employés des aménagements raisonnables en fonction de leur handicap ou de leurs convictions religieuses. Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour terminer le processus de candidature, veuillez contacter Tapestry People Services au 1-855-566-9264 ou [email protected] Visitez Tapestry, Inc. r /> Échelle salariale de base $70,000.00-$114,000.00 Tapestry se conformera aux exigences en matière de salaire minimum et à toute autre législation salariale applicable en fonction des réglementations de la ville, du comté et de l'État. Voici certains des avantages que nous offrons : assurance médicale, assurance dentaire, assurance vision, 401 (K), congé de paternité et de maternité payé, avantages pour les navetteurs, assurance invalidité et aide aux frais de scolarité. Cliquez ici pour consulter la liste complète des rémunérations et avantages sociaux des entreprises américaines.

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