Coach is a global fashion house founded in New York in 1941. Inspired by the vision of Creative Director Stuart Vevers and the inclusive and courageous spirit of our hometown, we make beautiful things, crafted to last—for you to be yourself in. Coach is part of the Tapestry portfolio – a global house of brands committed to stretching what’s possible. A member of the Tapestry family, we are part of a global house of brands that has unwavering optimism and is committed to being innovative and wholly inclusive. Visit Our People page to learn more about Tapestry's commitment to equity, inclusion, and diversity. Le rôle d'associé au soutien aux ventes fait partie intégrante du succès et de l'efficacité globaux du magasin ; il exige une attention directe à l'engagement de notre marque lorsque nous servons nos clients. Laisser une impression durable sur nos clients grâce à des interactions amicales et efficaces lors de notre encaissement et d'une surface de vente bien entretenue. Un travail précis et efficace, qui soutient le flux des produits depuis le moment de la réception jusqu'au point de vente, est essentiel à ce rôle. Principales responsabilités • Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, anticiper les besoins et fournir une assistance personnalisée. • Agissez en tant qu'ambassadeur de la marque en interne et sur le marché local ; soutenez l'engagement sur les réseaux sociaux. • Gérez les points de vente avec précision, organisez les encaissements et gérez les espèces et les supports conformément à la politique. • Suggérez des produits complémentaires, faites la promotion des cartes-cadeaux et collectez des informations sur les clients lorsque cela est autorisé. • Recevoir, traiter et organiser les envois et les transferts ; signaler les écarts et maintenir la propreté de l'entrepôt. • Gérez les niveaux de stock, réapprovisionnez la surface de vente et exécutez des mises à jour visuelles du merchandising. • Soutenez les activités de la surface de vente, répondez aux demandes des clients en toute confiance et établissez des partenariats avec l'équipe ou la direction selon les besoins. • Respectez les normes d'entretien et les directives de prévention des pertes. Exigences • 1 ou plus d'expérience dans le commerce de détail (expérience de caissier/de magasin, vente, etc.), de préférence dans un environnement de vente au détail de luxe. Une combinaison d'études et d'expérience sera prise en compte • Possède une connaissance actuelle des tendances de la mode et de la concurrence sur le marché. • Connaissance des systèmes de caisse, compétences informatiques de base (y compris la capacité d'utiliser un iPad/ordinateur portable, un point de vente mobile et Internet), utilisation d'un talkie-walkie, compréhension et lecture des fiches de prix et de commercialisation des produits. • Grand souci du détail et compétences organisationnelles. • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement dynamique. • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. • Capacité à travailler dans un environnement dynamique, • solide maîtrise de l'anglais. (pour l'UE) Horaire : Possibilité de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins professionnels, y compris les nuits, les week-ends, la haute saison et les jours de grande affluence (y compris, mais sans s'y limiter, les jours fériés ). Remarque : Ce document ne constitue qu'un échantillon des tâches et responsabilités du poste et ne comprend pas une liste exhaustive de toutes les exigences de performance.

Stockroom Associate