Stage - Assistant.e Qualité SAV H/F

Rattaché.e à l’équipe Qualité, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef de projets Qualité ainsi que le service Production. Vous intervenez en support pour effectuer différentes tâches liées principalement à la gestion du SAV. SAV · Traitement des réclamations internes qui émanent de différents canaux (ecom, retail, wholesale) · Analyse technique de défectuosité · Apporter une solution de réparation des produits lorsque possible · Organiser le suivi des marchandises défectueuses entre clients, siège et fabricants Reporting et communication · Enrichir le référentiel défaut Contrôle qualité · Renfort au contrôle qualité en entrepôt lors de pics saisonniers · Déplacement en entrepôt à prévoir. Cahier des charges · Rédaction de cahiers des charges à destination des fabricants