Senior Sales Associate

Coach est une maison de mode internationale fondée à New York en 1941. Inspirés par la vision du directeur artistique Stuart Vevers et par l'esprit inclusif et courageux de notre ville natale, nous fabriquons de belles choses, conçues pour durer, pour que vous puissiez être vous-même. r />r />Coach fait partie du portefeuille Tapestry, une maison internationale de marques qui s'engage à élargir le plus possible. r />r />En tant que membre de la famille Tapestry, nous faisons partie d'une maison de marques mondiale qui fait preuve d'un optimisme inébranlable et qui s'engage à être innovante et totalement inclusive. Consultez la page Notre personnel pour en savoir plus sur l'engagement de Tapestry en faveur de l'équité, de l'inclusion et de la diversité. r /> L'associé principal des ventes contribue à atteindre les objectifs du magasin en matière de ventes, de productivité et de service en utilisant les compétences de vente et la formation des coachs en service. Vous serez chargé d'atteindre vos objectifs personnels en matière de ventes et de productivité, et de fournir un service qui répond ou dépasse les attentes. Vous représenterez Coach auprès du consommateur, agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et veillerez à ce que les besoins des clients soient constamment dépassés. Principales responsabilités : • comprendre l'impact de la productivité individuelle sur le magasin • Comportez-vous comme un ambassadeur de la marque • Modéliser les comportements de vente enseignés dans les programmes de formation commerciale de l'entreprise, y compris les ventes omnicanales et les services de vente virtuels • Maintenir une énergie élevée sur la surface de vente • Atteindre régulièrement les objectifs de vente • Capable de travailler avec plusieurs clients simultanément • Anticipez et répondez constamment aux besoins des clients • Servez tous les clients conformément aux normes Coach Experience • Participez en tant que membre de l'équipe et encouragez l'équipe à atteindre et à dépasser les normes de performance • Contribuez à créer une culture d'équipe dans laquelle chacun peut se montrer comme lui-même et se sentir vu et entendu Soutenir les • initiatives de l'entreprise et soutenir les décisions de gestion, posséder et gérer un service client exceptionnel • Démontrer une éthique professionnelle Exigences : • Expérience de gestion antérieure dans un environnement de vente au détail de luxe est préférable. Une combinaison d'études et d'expérience sera prise en compte • Posséder une connaissance actuelle des tendances de la mode et de la concurrence sur le marché Une expérience du • fonctionnement des points de vente, des compétences informatiques de base (iPad/ordinateur portable, point de vente mobile), l'utilisation du talkie-walkie, la capacité de lire les fiches de prix/publication. • Capacité à communiquer efficacement avec les clients et l'équipe (à la fois oralement et par écrit), à manœuvrer la surface de vente et à répondre à des exigences modérées en matière de levage et d'augmentation des stocks • Capacité à travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise, y compris les week-ends et les jours fériés • Désireux d'apprendre des techniques de diffusion en direct, de présenter des produits, de démontrer les fonctionnalités/avantages et de travailler avec l'équipe de vente sociale pour réaliser de courtes vidéos devant la caméra • Connaissance des réseaux sociaux et • compréhension des tendances sur les plateformes de réseaux sociaux • Acquisition de données clients - Inciter activement les clients à s'inscrire au marketing de marque et aux communications avec la clientèle afin de les fidéliser et de les fidéliser • Capacité à travailler dans un environnement dynamique, Solide maîtrise de l'anglais. (pour l'UE) Horaire : Possibilité de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins professionnels, y compris les nuits, les week-ends, la haute saison et les jours de grande affluence (y compris, mais sans s'y limiter, les jours fériés ). Remarque : Ce document ne constitue qu'un échantillon des tâches et responsabilités du poste et ne comprend pas une liste exhaustive de toutes les exigences de performance. Ce que Coach peut vous offrir : l> • un environnement de travail inclusif, innovant et amusant • Mobilité interne et progression de carrière • 1 jour de bénévolat rémunéré par an et des opportunités de bénévolat pour des projets mondiaux. • Opportunités d'apprentissage et de développement grâce à notre programme Ambassador • Événements sociaux réguliers • Initiatives en matière d'équité, d'inclusion et de diversité, qui incluent des groupes de ressources pour les employés et des conseils régionaux d'inclusion. • Réduction intéressante pour les employés • Programme d'incitation convaincant r /> Nos compétences pour tous les employés r /> Courage : ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des commentaires positifs et correctifs actuels, directs, complets et « exploitables » aux autres ; fait savoir aux gens où ils en sont ; fait face aux problèmes des personnes ou des situations (y compris les subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives si nécessaire. r /> Créativité : propose de nombreuses idées nouvelles et uniques ; établit facilement des liens entre des notions auparavant indépendantes ; a tendance à être considérée comme originale et à valeur ajoutée dans les contextes de brainstorming. r /> Orientation client : se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer ses produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et entretient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect. r /> Faire face à l'ambiguïté : peut faire face efficacement au changement ; peut changer de vitesse confortablement ; peut prendre des décisions et agir sans avoir une vue d'ensemble ; n'est pas contrarié lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas à terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude. r /> Recherche de résultats : On peut compter sur elle pour dépasser ses objectifs avec succès ; elle est constamment et constamment l'une des plus performantes ; elle est très axée sur les résultats ; elle pousse fermement ses efforts et ceux des autres pour obtenir des résultats. r />Sens des relations interpersonnelles : entretient de bonnes relations avec toutes sortes de personnes, haut et bas, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des relations appropriées ; établit des relations constructives et efficaces ; fait preuve de diplomatie et de tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension. r /> Apprendre à la volée : apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; apprend avec acharnement et polyvalence ; est ouvert au changement ; analyse les réussites et les échecs pour trouver des pistes d'amélioration ; expérimente et est prêt à tout pour trouver des solutions ; aime relever le défi des tâches qui ne lui sont pas familières ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout. r /> r /> Nos compétences pour tous les gestionnaires de personnel Agilité r /> stratégique : voit clairement l'avenir ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; possède des connaissances et une perspective étendues ; est orienté vers l'avenir ; peut brosser des tableaux et des visions crédibles des possibilités et des probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires. r /> Développement de subordonnés directs et autres : Fournit des tâches et des devoirs stimulants et exigeants ; organise de fréquentes discussions sur le développement ; est conscient des objectifs de carrière de chacun ; élabore des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prend en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement ultérieur ; coopère avec le système de développement de l'organisation ; est un bâtisseur de personnes. r /> Bâtir des équipes efficaces : permet de réunir les personnes au sein d'équipes lorsque cela est nécessaire ; de renforcer le moral et l'esprit de l'équipe ; de partager les victoires et les réussites ; de favoriser un dialogue ouvert ; de permettre aux personnes de terminer leur travail et d'en assumer la responsabilité ; de définir le succès en termes de réussite pour l'ensemble de l'équipe ; de créer un sentiment d'appartenance à l'équipe. Tapestry est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers d'embaucher et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions relatives à l'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, les mesures disciplinaires et le licenciement) sont fondées sur les qualifications du candidat ou de l'employé en ce qui concerne les exigences du poste considéré. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'origine ethnique, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement interdite par la loi applicable. r /> r />Visitez Tapestry, Inc . Base Range: €29,640.00 - €32,000.00. L'échelle salariale indiquée représente le salaire de base équivalent temps plein pour ce poste au moment de l'affectation, conformément à la directive de l'UE sur la transparence salariale. Pour les postes à temps partiel, le salaire sera calculé au prorata des heures contractuelles. La rémunération réelle sera déterminée en fonction de critères objectifs liés à l'emploi