Senior Manager, Digital Product Management & Ai

Explorez les possibilités offertes par notre maison de marques mondiale. Définie par l'inclusivité plutôt que par l'exclusivité, Tapestry encourage l'exploration de l'individualité et investit pour vous aider à vous développer personnellement et professionnellement. Chaque membre de notre maison mondiale a la possibilité d'avoir un impact, d'apprendre et de participer à notre histoire unique et croissante. Chez Tapestry, nous avons la liberté de nous exprimer et de partager nos meilleures idées avec Coach et Kate Spade New York. Nous croyons profondément en notre potentiel individuel et collectif, et nous savons qu'avec beaucoup de travail et de dévouement, tout est possible. This role sits within the Global Digital Product team, whose vision is to deliver the most engaging and inspirational shopping experience in luxury fashion. As a Senior Manager, Product Management & AI, you will own the creation of innovative, customer-centric digital experiences across our global brands within your regions. You will own the long-term product vision and roadmap for your regions, identify and deliver high-impact opportunities, and partner closely with business, design, and technology teams worldwide. You will also serve as a key product voice with senior leadership, clearly articulating strategy, priorities, and outcomes. The role reports into the Senior Director, Global Digital Product Management, based in New York and dotted line into Director, SEA & ANZ IT Head. The successful individual will leverage their proficiency to... Product Vision & Strategy • Define, champion, and execute a clear product vision and multi-year roadmap for the global digital platform in their region, aligned to customer needs and business KPIs. • Continuously assess customer needs, geo-specific market trends, and competitive insights to evolve product strategy and improve Net Promoter Score (NPS). • Identify, assess, and prioritize initiatives that address customer pain points and deliver measurable business value. • Lead digital innovation, exploring emerging technologies and new customer behaviours • Drive discovery of new concepts through rapid prototyping and AI-assisted ideation Customer-Centric & Data-Driven Execution • Champion customer empathy and data-driven decision-making by leveraging analytics, A/B testing, experimentation, and voice-of-customer insights. • Translate insights into action by developing hypotheses, business cases, and ROI models to support prioritization and investment decisions. • Monitor and optimize product performance against expectations, continuously improving both product outcomes and operational efficiency. AI-Enabled Product Management and Execution • Leverage AI daily to synthesize customer insights, analyze trends, accelerate decision-making, and identify optimization opportunities. • Explore and apply AI-driven solutions to enhance customer digital experience, personalization, and internal team productivity. • Use AI-powered analytics and automation to improve experimentation velocity, measurement, and roadmap execution. • Partner with data science to integrate machine learning and automation Cross-Functional Collaboration & Delivery • Partner closely with engineering, design, marketing, customer experience, regional digital teams, and third-party vendors to bring ideas to life. • Lead a cross-functional “tribe” team, guiding prioritization, roadmap planning, and major product releases. • Utilize AI to rapidly prototype and validate ideas through experimentation • Drive global initiatives while enabling localization—translating global features into market-relevant experiences. Communication & Leadership • Influence and align senior leadership by clearly communicating product vision, strategy, trade-offs, and impact. • Maintain clear and comprehensive product documentation, including product roadmaps, product requirements document, user stories, use cases, user flows, logic flows, and feature backlogs. • Represent product initiatives with confidence across a highly matrixed, global organization. The accomplished individual will possess... • Bachelor’s degree with 7+ years of experience in digital product management, building and scaling high-impact consumer or commerce experiences. • Strong understanding of digital platforms and technologies including Product Information Management (PIM) and Content Management System (CMS); Salesforce platform experience preferred. • Proven ability to define product strategy and translate customer needs into actionable roadmaps and requirements. • Experience with user research, analytics, experimentation, and A/B testing in an agile/scrum environment. • Strong analytical mindset with comfort using data and AI tools to inform decisions. • Hands-on builder mentality—able to seamlessly shift between strategy and execution. • Exceptional written and verbal communication skills, with the ability to present complex ideas clearly and persuasively. • Demonstrated success operating in ambiguous, fast-paced, and global environments. • Strong people leadership skills, including hiring, coaching, and developing high-performing teams. • Ability to collaborate and influence across diverse functions and leadership levels in a matrixed organization. • High attention to detail and ability to manage multiple competing priorities with minimal supervision. r /> Nos compétences pour le r /> courage de tous les employés : ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des commentaires positifs et correctifs actuels, directs, complets et « exploitables » aux autres ; fait part aux gens de leur position ; fait face aux problèmes des gens sur n'importe quelle personne ou situation (y compris les subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives si nécessaire. r /> Créativité : propose de nombreuses idées nouvelles et uniques ; établit facilement des liens entre des notions auparavant indépendantes ; a tendance à être considérée comme originale et à valeur ajoutée dans les contextes de brainstorming. r /> Orientation client : se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer ses produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et entretient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect. r /> Faire face à l'ambiguïté : peut faire face efficacement au changement ; peut changer de vitesse confortablement ; peut prendre des décisions et agir sans avoir une vue d'ensemble ; n'est pas contrarié lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas à terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude. r /> Recherche de résultats : On peut compter sur elle pour dépasser ses objectifs avec succès ; elle est constamment et constamment l'une des plus performantes ; elle est très axée sur les résultats ; elle pousse fermement ses efforts et ceux des autres pour obtenir des résultats. r />Sens des relations interpersonnelles : entretient de bonnes relations avec toutes sortes de personnes, haut et bas, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des relations appropriées ; établit des relations constructives et efficaces ; fait preuve de diplomatie et de tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension. r /> Apprendre à la volée : apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; apprend avec acharnement et polyvalence ; est ouvert au changement ; analyse les réussites et les échecs pour trouver des pistes d'amélioration ; expérimente et est prêt à tout pour trouver des solutions ; aime relever le défi des tâches qui ne lui sont pas familières ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout. r /> r /> Nos compétences pour tous les gestionnaires de personnel Agilité r /> stratégique : voit clairement l'avenir ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; possède des connaissances et une perspective étendues ; est orienté vers l'avenir ; peut brosser des tableaux et des visions crédibles des possibilités et des probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires. r /> Développement de subordonnés directs et autres : Fournit des tâches et des devoirs stimulants et exigeants ; organise de fréquentes discussions sur le développement ; est conscient des objectifs de carrière de chacun ; élabore des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prend en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement ultérieur ; coopère avec le système de développement de l'organisation ; est un bâtisseur de personnes. r /> Bâtir des équipes efficaces : permet de réunir les personnes au sein d'équipes lorsque cela est nécessaire ; de renforcer le moral et l'esprit de l'équipe ; de partager les victoires et les réussites ; de favoriser un dialogue ouvert ; de permettre aux personnes de terminer leur travail et d'en assumer la responsabilité ; de définir le succès en termes de réussite pour l'ensemble de l'équipe ; de créer un sentiment d'appartenance à l'équipe. Tapestry est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers d'embaucher et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions relatives à l'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, les mesures disciplinaires et le licenciement) sont fondées sur les qualifications du candidat ou de l'employé en ce qui concerne les exigences du poste considéré. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'origine ethnique, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement interdite par la loi applicable. r /> r />Visitez Tapestry, Inc .