Senior Client Advisor

In qualità di Client Advisor, sarai ambasciatore del marchio e il tuo compito sarà assicurarsi che ogni cliente venga trattato secondo la promessa Louis Vuitton. Cercherai di scoprire le esigenze di ogni cliente e di guidarlo attraverso il marchio. Sarai proattivo nel raggiungere i tuoi clienti al fine di conseguire gli obiettivi individuali e di squadra. • Raggiungere gli obiettivi individuali e di squadra essendo responsabile dei risultati di vendita • Accogliere ogni cliente e fornire la migliore Client experience • Supportare i clienti nell’acquisto di tutti i prodotti LV • Sviluppare con i clienti relazioni a lungo termine, sfruttando i diversi strumenti di clientelling, al fine di promuovere la fedeltà al brand • Dare il massimo nel lavoro di squadra e partecipare a tutte le attività che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi generali della boutique • Imparare a padroneggiare il Brand e avere un’approfondita conoscenza del prodotto • Rispettare gli standard del marchio Louis Vuitton in termini di cura e di comportamento • Seguire le politiche e le procedure della società Spiccate abilità di clientelling Curiosità, Empatia, Agilità, Commercial Mindset Passione per il Brand Louis Vuitton Ottime capacità relazionali e di teamworking Flessibilità e problem solving Disponibilità nei fine settimana Esperienza pregressa nel Retail Padronanza della lingua inglese (B2), la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus Buona conoscenza di Excel e facilità nell’utilizzo di sistemi informatici CCNL Commercio Employment classification: 4° livello From: € 25.102