Sales Force Effectiveness Manager

Qui sommes-nous ? Nous sommes les Laboratoires Pierre Fabre, leader mondial qui allie expertise pharmaceutique et dermo-cosmétique pour accompagner les consommateurs et les patients à chaque étape de leur parcours de soins. Notre portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Eau thermale Avène, Ducray, A-Derma, Klorane, René Furterer et Pierre Fabre Oral Care. En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise riche de sens, où la dimension humaine est essentielle. Vous devenez acteur du "We Care Movement", un mouvement qui valorise l'excellence et l'innovation au sein d'équipes passionnées. Ensemble, nous repoussons les limites de la science pour unir santé et beauté au bénéfice de tous, car à chaque fois que nous prenons soin d’une seule personne, nous rendons le monde meilleur. Présents dans 120 pays et une équipe de plus de 10 000 collaborateurs, nous sommes fiers de créer un impact scientifique et humain, aujourd'hui et demain! Si prendre soin est au cœur de vos valeurs, rejoignez les Laboratoires Pierre Fabre et devenez un acteur clé du "We Care Movement". Votre mission GENERAL RESPONSIBILITIES Maximize field force productivity and effectiveness through segmentation/targeting, territory design, call model, KPI governance, and incentive plan effectiveness - building a shared SFE culture across DCPC and MC while respecting model-specific execution. DETAILED RESPONSIBILITIES 1) Segmentation, Targeting & Call Model Define HCP/retail/account segmentation (rules, refresh cadence, and field usability). Build targeting recommendations (coverage, frequency, channel mix) adapted to DCPC retail & MC. Translate strategy into call standards and activity plans. 2) Territory Design & Sizing Drive territory alignment - recommend sizing scenarios and productivity assumptions. Support organizational design choices (roles, spans, specializations) with data. 3) Performance Management & Field KPIs Build field KPI framework: activity, quality, coverage, effectiveness, and adoption metrics. Consolidate and analyze performance monthly/quarterly; propose productivity improvement actions. 4) Sales Incentive Plan (SIP) (with HR/Finance) Implement SIP guidelines: measures, thresholds, and guardrails - validate incentive efficiency. Monitor SIP effectiveness and recommend adjustments. 5) Tools & Ways of Working Ensure CRM and field tools support the operating model (required fields, workflows, dashboards). Drive adoption through field routines, training inputs, and simplification. 6) Continuous Improvement Run test-and-learn pilots (new call models, digital touches, routing rules, prioritization). Qui êtes-vous ? Education & Diploma Master’s degree in Business Administration, Economics, or a related commercial/analytical field is preferred. Experience & Expertise Relevant Background: 2+ years of experience in Sales Force Effectiveness (SFE), Sales Operations, or Commercial Excellence, ideally within the Consumer Healthcare (CHC), FMCG, or Pharma sectors. SFE & Operational Pragmatism: Deep expertise in maximizing field force productivity through advanced HCP/retail segmentation, targeting strategies, territory design, and call model optimization. Performance & KPI Management: Proven ability to build, consolidate, and govern field KPI frameworks (activity, quality, coverage, effectiveness) and manage Sales Incentive Plans (SIP) in collaboration with HR and Finance. Change Leadership & Influence: Strong capability to influence field leadership and drive adoption. Experience in embedding a shared SFE culture, rolling out new ways of working, and guiding continuous improvement via test-and-learn pilots. Systems-Thinking & Analytics: Highly analytical mindset with the ability to translate broad strategies into actionable territory sizing scenarios, productivity assumptions, and concrete field execution plans. Technical Skills Advanced proficiency in MS Excel and PowerPoint . Strong familiarity with CRM systems (ensuring they support the operating model) and Business Intelligence (BI) tools for performance tracking and dashboarding. Languages Trilingual: Full professional proficiency in Dutch, French, and English (written and spoken) is required to successfully communicate with local field teams and leadership. La première richesse des Laboratoires Pierre Fabre, sont les femmes et les hommes qui les composent disait M. Pierre Fabre. Fiers de cet héritage, et convaincus que la diversité des parcours, des expériences et des identités renforce notre performance collective, nous nous engageons à promouvoir l’égalité des chances et à garantir un environnement inclusif pour tous. Dans le respect des lois en vigueur, toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, sans distinction d’origine, de sexe, d’âge, de situation de handicap, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, de croyances ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.