Fondée en 1906 comme fabricant d'instruments d'écriture, MONTBLANC crée aujourd'hui des produits exclusifs, notamment des montres, des bijoux, des instruments d'écriture et des articles de maroquinerie, qui reflètent notre exigence élevée en matière de culture, de qualité, de design, de tradition et de savoir-faire. Avec plus de 25 filiales et 600 boutiques, MONTBLANC est présente dans le monde entier. Descripción de actividades: 1. Asegurarse de promover la alta calidad que poseen los productos 2. Ocuparse de todos los tipos de clientes (incluyendo los VIP) 3. Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente (incluyendo SAV) por medio de la ejecución de la ceremonia de ventas de acuerdo a Journey to Sales Excellence. 4. Manipular responsablemente el manejo del dinero en efectivo. Contar el dinero en efectivo diariamente 5. Apegarse a los procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas del Punto de Venta o Boutique 6. Hacer controles de inventario regularmente, así como verificar aleatoriamente las existencias 7. Conocer los Indicadores de desempeño (KPI’s) de la Boutique y contribuir a su logro 8. Manejo apropiado de todas las demandas de los clientes y búsqueda de soluciones 9. Ser responsables de conocer todas las categorías de productos y las fichas técnicas de cada uno de éstos. 10. Ser responsables de conocer todo lo relacionado a los lanzamientos de productos: fechas, fichas técnicas, visuales a utilizar para exhibición, etc. 11. Hacerse cargo de la correcta visibilidad de productos y colocar los visuales adecuados para cada pieza 12. Comunicarse de forma clara y constructiva 13. Proporcionar información de todos los reportes requeridos y contribuir a su llenado 14. Proporcionar información para la base de datos de clientes 15. Garantizar el proceso correcto de las actividades de CRM (captura y solicitud de datos de los clientes) ¡Te esperamos!

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