Coach est une maison de mode internationale fondée à New York en 1941. Inspirés par la vision du directeur artistique Stuart Vevers et par l'esprit inclusif et courageux de notre ville natale, nous fabriquons de belles choses, conçues pour durer, pour que vous puissiez être vous-même. r />r />Coach fait partie du portefeuille Tapestry, une maison internationale de marques qui s'engage à élargir le plus possible. r />r />En tant que membre de la famille Tapestry, nous faisons partie d'une maison de marques mondiale qui fait preuve d'un optimisme inébranlable et qui s'engage à être innovante et totalement inclusive. Consultez la page Notre personnel pour en savoir plus sur l'engagement de Tapestry en faveur de l'équité, de l'inclusion et de la diversité. r /> The Sales Associate is the front‑line ambassador of the Coach brand. You will deliver an elevated, personalized shopping experience, meet personal and store sales goals, and support daily store operations. This role blends luxury‑retail service, omni‑channel selling, and team collaboration to drive brand loyalty and revenue. Key Responsibilities • Represent Coach as a brand ambassador, adhering to the Coach Guide to Style and Service standards. • Build lasting client relationships through personalized styling, product expertise, and fashion advice. • Drive sales through cross-selling, upselling, and tailored recommendations. • Utilize mobile POS, clienteling tools, and social selling platforms (including short-form video) to capture data and encourage repeat purchases. • Develop and execute personal sales plans; meet or exceed individual and team KPIs. • Source new customers, maintain relationships, and follow up to close sales. • Maintain high energy on the floor, manage multiple customers, and adapt selling techniques to business needs. • Complete daily operational tasks (cash wrap, inventory processing, replenishment, visual merchandising) while maintaining service standards. • Keep sales floor and stockroom clean, organized, and stocked; follow retail policies, POS, and asset protection procedures. • Process transactions efficiently (purchases, returns, exchanges, online pickups). • Support inventory cycles: receive shipments, stock shelves, and manage product movement. • Assist teammates in functional areas as required. • Foster a collaborative, trust-based environment; encourage team performance. • Participate in brand initiatives, training programs, and inclusion activities. • Welcome feedback, adapt behaviors, and maintain a calm, professional demeanor. Required Qualifications • 1+ years of sales experience (luxury retail preferred); knowledge of fashion trends and competitors. A combination of education and experience will be considered • Experience with POS operation, basic computer proficiency (iPad/laptop, Mobile POS), walkie-talkie use, ability to read price/release sheets. • Strong English proficiency. • Luxury retail background, social media savvy, experience with live-stream shopping or video demos, clienteling and data acquisition skills. (Preferred) • Ability to work in a fast-paced environment • Strong English language proficiency. (for EU) Schedule: Ability to work a flexible schedule to meet business needs—including nights, weekends, peak busy season, and high-traffic retail days (including, but not limited to, public holidays). Note: This document serves only as a sample of job duties and responsibilities and does not include an exhaustive list of all performance requirements. Ce que Coach peut vous offrir : l> • un environnement de travail inclusif, innovant et amusant • Mobilité interne et progression de carrière • 1 jour de bénévolat rémunéré par an et des opportunités de bénévolat pour des projets mondiaux. • Opportunités d'apprentissage et de développement grâce à notre programme Ambassador • Événements sociaux réguliers • Initiatives en matière d'équité, d'inclusion et de diversité, qui incluent des groupes de ressources pour les employés et des conseils régionaux d'inclusion. • Réduction intéressante pour les employés • Programme d'incitation convaincant r /> Nos compétences pour tous les employés r /> Courage : ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des commentaires positifs et correctifs actuels, directs, complets et « exploitables » aux autres ; fait savoir aux gens où ils en sont ; fait face aux problèmes des personnes ou des situations (y compris les subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives si nécessaire. r /> Créativité : propose de nombreuses idées nouvelles et uniques ; établit facilement des liens entre des notions auparavant indépendantes ; a tendance à être considérée comme originale et à valeur ajoutée dans les contextes de brainstorming. r /> Orientation client : se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer ses produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et entretient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect. r /> Faire face à l'ambiguïté : peut faire face efficacement au changement ; peut changer de vitesse confortablement ; peut prendre des décisions et agir sans avoir une vue d'ensemble ; n'est pas contrarié lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas à terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude. r /> Recherche de résultats : On peut compter sur elle pour dépasser ses objectifs avec succès ; elle est constamment et constamment l'une des plus performantes ; elle est très axée sur les résultats ; elle pousse fermement ses efforts et ceux des autres pour obtenir des résultats. r />Sens des relations interpersonnelles : entretient de bonnes relations avec toutes sortes de personnes, haut et bas, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des relations appropriées ; établit des relations constructives et efficaces ; fait preuve de diplomatie et de tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension. r /> Apprendre à la volée : apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; apprend avec acharnement et polyvalence ; est ouvert au changement ; analyse les réussites et les échecs pour trouver des pistes d'amélioration ; expérimente et est prêt à tout pour trouver des solutions ; aime relever le défi des tâches qui ne lui sont pas familières ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout. r /> r /> Nos compétences pour tous les gestionnaires de personnel Agilité r /> stratégique : voit clairement l'avenir ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; possède des connaissances et une perspective étendues ; est orienté vers l'avenir ; peut brosser des tableaux et des visions crédibles des possibilités et des probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires. r /> Développement de subordonnés directs et autres : Fournit des tâches et des devoirs stimulants et exigeants ; organise de fréquentes discussions sur le développement ; est conscient des objectifs de carrière de chacun ; élabore des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prend en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement ultérieur ; coopère avec le système de développement de l'organisation ; est un bâtisseur de personnes. r /> Bâtir des équipes efficaces : permet de réunir les personnes au sein d'équipes lorsque cela est nécessaire ; de renforcer le moral et l'esprit de l'équipe ; de partager les victoires et les réussites ; de favoriser un dialogue ouvert ; de permettre aux personnes de terminer leur travail et d'en assumer la responsabilité ; de définir le succès en termes de réussite pour l'ensemble de l'équipe ; de créer un sentiment d'appartenance à l'équipe. Tapestry est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers d'embaucher et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions relatives à l'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, les mesures disciplinaires et le licenciement) sont fondées sur les qualifications du candidat ou de l'employé en ce qui concerne les exigences du poste considéré. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'origine ethnique, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement interdite par la loi applicable. r /> r />Visitez Tapestry, Inc . Base Range: €23,000.00 - €31,000.00. L'échelle salariale indiquée représente le salaire de base équivalent temps plein pour ce poste au moment de l'affectation, conformément à la directive de l'UE sur la transparence salariale. Pour les postes à temps partiel, le salaire sera calculé au prorata des heures contractuelles. La rémunération réelle sera déterminée en fonction de critères objectifs liés à l'emploi