Depuis son lancement en 1993 avec une collection de six sacs à main essentiels, Kate Spade New York a toujours été colorée, audacieuse et optimiste. Aujourd’hui, c’est une marque internationale d’art de vivre qui imagine des créations extraordinaires pour le quotidien et propose, au fil des saisons, des collections de sacs à main, de prêt-à-porter, de bijoux, de chaussures, d’articles de décoration intérieure et bien plus encore. Reconnue pour son riche héritage et l’ADN unique de sa marque, Kate Spade New York offre un point de vue singulier et célèbre les communautés de femmes du monde entier qui assument leur mode de vie parfaitement imparfait. Kate Spade New York fait partie du portefeuille Tapestry, une maison internationale de marques déterminée à repousser les limites du possible. Le nom de notre entreprise, Tapestry, reflète la diversité de nos marques et de nos collaborateurs. Nous savons que la diversité des points de vue, des parcours et des expériences nous rend plus innovants et plus performants, tout en nous rapprochant de nos consommateurs. Notre objectif est de créer une culture équitable, inclusive et diversifiée, dans laquelle tous nos collaborateurs, clients et parties prenantes peuvent s’épanouir. Consultez la page « Our People » pour en savoir plus sur l’engagement de Tapestry en faveur de l’équité, de l’inclusion et de la diversité. Le styliste sera un conseiller fiable et compétent qui aidera les clients à sélectionner des produits adaptés à leur esthétique et à leur style de vie. Ils travailleront avec le client pour découvrir et exprimer son propre style personnel tout en lui montrant comment intégrer les produits Kate Spade dans sa garde-robe existante . Principales responsabilités Engagement des clients et style • Accueillez les clients chaleureusement et en toute confiance, en démontrant une solide connaissance des produits . • Écoutez activement et posez des questions complémentaires pertinentes pour comprendre les besoins des clients. • Fournissez des conseils de style, suggérez des modules complémentaires et créez des looks complets. • Faites preuve de créativité pour présenter de multiples façons de porter vos produits et encourager les clients à explorer de nouveaux styles. • Guidez les clients dans leurs décisions d'achat et garantissez une expérience de paiement fluide. • Renforcez et valorisez les choix des clients en les invitant à revenir. Sens des ventes et sens aigu des affaires • Améliorez les résultats grâce à de solides relations avec les clients et à la narration . • Démontrer une connaissance approfondie de la marque et des attributs des produits dans toutes les catégories. • Maintenir l'excellence opérationnelle, notamment en ce qui concerne l'organisation des stocks et les transactions au point de vente. • Donnez et recevez des commentaires de manière honnête et constructive. Exigences Compétences et expérience • Compétences de vente professionnelles avec des capacités interpersonnelles et de communication exceptionnelles. • Expérience préalable dans un environnement de vente au détail. • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à travailler en collaboration en équipe. • Sensibilisation aux réseaux sociaux et volonté d'apprendre les techniques de vente omni/virtuelle. • Maîtrise de l'anglais (ou maîtrise de la langue locale par marché). Horaire : Capacité à travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise, y compris les nuits, les fins de semaine, la haute saison et les jours de grande affluence (y compris, mais sans s'y limiter, les jours fériés). Remarque : Ce document ne constitue qu'un échantillon des tâches et responsabilités du poste et ne comprend pas une liste exhaustive de toutes les exigences de performance. Ce que Kate Spade peut vous offrir : • Un environnement de travail inclusif, innovant et convivial • Mobilité interne et évolution professionnelle • 1 journée de bénévolat rémunérée par an et des possibilités de participer à des projets de bénévolat internationaux. • Possibilités de formation et de développement grâce à notre programme Ambassador • Événements conviviaux réguliers • Initiatives en matière d’équité, d’inclusion et de diversité, notamment des groupes de ressources pour les salariés et des conseils régionaux pour l’inclusion. • Remise avantageuse pour les salariés • Programme de primes attractif Compétences clés attendues pour l'Ensemble des Collaborateurs Communication Courageuse : Communique de manière ouverte, directe et respectueuse. Est capable d'aborder des sujets complexes ou sensibles de façon constructive, de fournir un feedback clair et de contribuer à la résolution rapide des difficultés lorsqu'elles se présentent. Créativité et Innovation : Propose des idées nouvelles et des approches innovantes permettant d'améliorer les performances, les processus ou l'expérience client. Fait preuve de curiosité intellectuelle et recherche activement des solutions créatrices de valeur. Orientation Client : Place les besoins des clients internes et externes au cœur de ses actions. Développe des relations de confiance durables et contribue à offrir une expérience client d'excellence. Agilité et Adaptabilité : S'adapte efficacement aux changements de priorités, aux évolutions de l'environnement et aux situations complexes. Reste performant dans des contextes incertains et fait preuve de résilience. Orientation Résultats : Fait preuve d'un fort engagement dans l'atteinte des objectifs individuels et collectifs. Priorise efficacement ses actions et contribue durablement à la performance de l'entreprise. Intelligence Relationnelle : Crée des relations de travail positives avec des interlocuteurs variés. Favorise la collaboration, démontre de l'écoute, de l'empathie et adapte sa communication aux situations rencontrées. Apprentissage Continu : Développe rapidement de nouvelles compétences et connaissances. Tire des enseignements de ses expériences et fait preuve d'une réelle capacité d'amélioration continue. Compétences Managériales Agilité stratégique : Anticipe clairement l’avenir ; prévoit avec précision les conséquences et tendances futures ; dispose d’une vision et de connaissances étendues ; est tourné vers l’avenir ; sait présenter de manière convaincante des scénarios et visions crédibles des possibilités et probabilités ; élabore des stratégies et des plans compétitifs et novateurs. Développement des collaborateurs directs et des autres : Confie des tâches et missions stimulantes et exigeantes qui favorisent la progression ; échange régulièrement sur le développement ; connaît les objectifs de carrière de chacun ; élabore des plans de développement motivants et les met en œuvre ; encourage les personnes à accepter des mobilités favorisant leur développement ; accompagne celles qui ont besoin d’aide et de progression supplémentaire ; coopère avec le dispositif de développement de l’organisation ; contribue activement au développement des talents. Constitution d’équipes performantes : Réunit les personnes en équipe lorsque cela est nécessaire ; crée une forte motivation et un bon esprit d’équipe ; partage les réussites et les succès ; encourage un dialogue ouvert ; laisse les personnes mener leur travail à terme et en assumer la responsabilité ; définit la réussite à l’échelle de toute l’équipe ; crée un sentiment d’appartenance au sein de l’équipe. Tapestry est un employeur engagé en faveur de l’égalité des chances et de l’action positive, et nous sommes fiers de recruter et de faire évoluer les meilleurs talents. Toutes les décisions relatives à l’emploi (notamment le recrutement, l’embauche, la promotion, la rémunération, la mobilité, la formation, les mesures disciplinaires et la cessation de la relation de travail) sont fondées sur les qualifications du candidat ou du salarié au regard des exigences du poste concerné. Ces décisions sont prises sans considération d’âge, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, de caractéristiques génétiques, de race, de couleur, de convictions, de religion, d’origine ethnique ou nationale, de statut au regard de l’immigration, de citoyenneté, de handicap, de situation matrimoniale, de statut militaire, de grossesse ou de tout autre motif de discrimination reconnu et interdit par la législation applicable. Visitez Tapestry, Inc . Fourchette du salaire de base : € 28.000,00 - € 35.000,00 La fourchette salariale indiquée correspond au salaire de base en équivalent temps plein pour ce poste au moment de la publication, conformément à la directive européenne sur la transparence des rémunérations. Pour les postes à temps partiel, le salaire sera calculé au prorata des heures contractuelles. La rémunération effective sera déterminée selon des critères objectifs liés au poste.

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