Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand. Avrai l’opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Dall’iniziare conversazioni all’assistenza alla cassa, nei camerini e sullo shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nel migliorare l’esperienza di acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising dei capi più recenti sullo shop floor. Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare. In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano. Sebbene l’esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti siano un plus, non sono requisiti obbligatori. • Orientamento al cliente: Ti piace interagire con le persone e ti impegni a offrire un servizio eccellente • Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste dei clienti in continua evoluzione • Orientamento all’azione: Proattività e motivazione a prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità • Forti capacità di comunicazione: Hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze • Voglia di imparare: Apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo • Passione per il brand: Ami il nostro marchio e la collezione e ti piace condividere questo entusiasmo con i clienti • Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend • Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua italiana e inglese Preferibile ma non obbligatorio • Comprensione delle operazioni di negozio e competenze nel servizio clienti da precedenti esperienze nel retail • Sicurezza nel consigliare i clienti su tendenze moda, materiali, taglie ecc. • Il ruolo è a tempo determinato (4 mesi), part-time 20 ore alla settimana (4 giorni lavorativi di 5 ore) su turni compresi tra le 7 e le 20.00 • Offriamo una retribuzione a partire da € 835.euro (lordo mensile), in base all’esperienza e alle qualifiche • Livello di inquadramento: 5° CCNL Commercio (Terziario, Distribuzione e Servizi). Benefits: Offriamo a tutti i nostri dipendenti benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo in tutto il mondo. Tutti i nostri dipendenti ricevono uno sconto del 25% utilizzabile su tutti i marchi del Gruppo H&M nei negozi fisici e online. Oltre allo sconto per il personale, tutti i nostri dipendenti sono inclusi nel Programma Incentivi H&M – HIP. Puoi leggere di più sul nostro Programma Incentivi H&M qui. In aggiunta a questo, i colleghi con sede in Italia ricevono: • Accesso al portale dei benefit aziendali, con oltre 1.500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana • Buoni pasto del valore di €6 per ogni giorno lavorativo di almeno 6 ore Inclusione & Diversità Nell’ H&M Group, siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione. I nostri team dovrebbero essere composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. vere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti le dimensioni di inclusione e diversità. COS COS offre un guardaroba di prêt-à-porter e accessori basato su qualità eccezionale e design duraturo. Il brand ha un’estetica elevata che incarna il lusso con enfasi sull’artigianato, l’innovazione e i movimenti di moda più interessanti.

Sales Advisor (20 ore)