Chez Aigle, nous croyons à un modèle respectueux du monde qui nous entoure, et ceux qui choisissent Aigle choisissent de s’engager avec nous. Comme nous, ils sont persuadés que chaque geste compte. Depuis 1853, Aigle vous accompagne et vous protège. La vraie vie est à l'extérieur et elle n'attend que vous. CONTEXTE DU POSTE Au sein de notre site industriel d'Ingrandes sur Vienne, nous recherchons notre prochain.e Responsable Pôle Clients. Vous intégrerez l’équipe de Jane-Eva , notre Responsable Administrative & Financière et mettrez votre expertise au service d’une marque de mode durable et responsable. Pour cela, votre rôle sera de prendre en charge l'optimisation et le pilotage du risque client, du délai de paiement et du suivi de la comptabilité magasins. VOS PRINCIPALES MISSIONS GESTION DES CLIENTS Valider les ouvertures de compte client et assurer le déblocage des commandes en étroite collaboration avec le RAF : • Vérifier la solvabilité du client auprès de l'Assurance-Crédit, • Vérifier l'historique de litiges et contentieux, • Mettre à jour la base de données clients SAP (coté crédit, montant etc...), • Valider des conditions de paiement SUIVI ENCOURS CLIENTS ET BALANCES ÂGÉES • Mener les actions de relance et toute action nécessaire au recouvrement des créances en lien avec le Commerce, le Customer Service et le RAF • Analyser des balances âgées et l'animation auprès des commerciaux. GESTION DES ASSURANCES CREDIT • Gérer le suivi et l'optimisation des assurances crédits (suivi des dépassements et demande d'assurance). TRESORERIE • Courbe de cash mensuelle, • Analyse de la trésorerie mensuelle. REPORTING • Reporting recouvrement, animation du DSO auprès des commerciaux, • Pilotage du DSO et contribution à l'analyse du BFR. MANAGEMENT • Animation d'une équipe de 2 personnes. Cette description prend en compte les principales missions ; elle n'est pas limitative.