Responsable Institut

À propos Maison de Beauté positionnée dans l’univers du luxe, nous proposons une approche exclusive et personnalisée du soin, dédiée à une clientèle féminine exigeante. Dans un contexte de développement, nous créons un rôle clé au cœur de notre stratégie : développer et incarner une communauté de clientes privées, tout en pilotant l’excellence de l’expérience au sein de notre Institut parisien. ________________________________________ Le rôle Vous êtes à la fois : • Ambassadrice de la Maison • Développeuse de clientèle privée • Chef d’orchestre de l’expérience client Votre mission principale : identifier, créer et entretenir dans la durée un réseau de clientes premium, et en faire une communauté fidèle et engagée. ________________________________________ Vos missions Développement de clientèle & réseau • Identifier et approcher des clientes potentielles correspondant à notre univers (femmes 40+, CSP+, Paris) • Développer un réseau personnel actif et qualifié • Mettre en place des stratégies d’activation (rencontres privées, recommandations, événements intimistes) • Entretenir une relation individualisée avec chaque cliente (suivi, attention, fidélisation) Expérience client & excellence opérationnelle • Garantir une expérience irréprochable au sein de l’Institut • Superviser le planning et l’organisation quotidienne • Encadrer et inspirer les équipes • Veiller à la cohérence entre promesse de marque et expérience vécue Animation & image de la Maison • Représenter la Maison auprès d’une clientèle exigeante • Organiser et animer des événements exclusifs (dîners, présentations, moments privés) • Participer activement au rayonnement de la marque dans les cercles pertinents Nous sommes ouverts à des parcours variés (luxe, hôtellerie, retail, événements, gestion de clientèle privée…), mais recherchons avant tout : Votre ADN • Excellente intelligence relationnelle et sens du détail • Goût prononcé pour les environnements exigeants et raffinés • Capacité naturelle à créer du lien, avec élégance et discrétion • Énergie commerciale subtile, orientée relation long terme Votre expérience • Expérience confirmée dans un univers premium ou luxe • Habitude de côtoyer une clientèle exigeante • Expérience dans le développement ou la gestion de portefeuille clients est un plus Votre valeur différenciante • Vous disposez idéalement d’un réseau existant activable • Vous êtes à l’aise dans des cercles sociaux qualitatifs • Vous aimez initier, connecter, entretenir ________________________________________ Pourquoi nous rejoindre • Un rôle stratégique avec un impact direct sur le développement de la Maison • Une grande autonomie dans la création et l’animation de votre réseau • Un environnement élégant, exigeant et profondément humain • L’opportunité de construire une relation privilégiée avec une clientèle d’exception ________________________________________ Localisation Paris