Responsable Adv (H/F)

• Poste à pour voir rapidement • environnement de travail dynamique et stimulant Notre client Notre client est un acteur du secteur de l'énergie et des ressources naturelles Poste et missions En tant que responsable ADV (H/F), vos responsabilités consisteront à : · Manager l'équipe Business Support, veiller à sa bonne organisation et communiquer les informations nécessaires à la bonne marche du service. · Assurer le back-up opérationnel (services généraux, créations clients, interface Customer Service). · Gérer et suivre l'ensemble des contrats dans Salesforce · Participer activement à la mise en place et au lancement des campagnes d'augmentations de prix, en étroite coordination avec l'équipe de vente. · Assurer la gestion des demandes clients et le traitement des questionnaires qualité en relation avec le pôle Customer Data Management . · Gérer le suivi complet des services généraux pour les sites administratifs du périmètre. · Prendre en charge la gestion des PO (Purchase Orders) indirectes et assurer le suivi rigoureux en comptabilité (suivi des relances, etc.). · Participer directement aux relances de paiement auprès des clients et des fournisseurs. · Garantir la mise à jour constante des documents administratifs officiels · Apporter un support actif sur la documentation liée aux Plans de Prévention (PDP). · Garantir le respect strict des règles générales HSE en vigueur sur les sites. Profil recherché Le profil recherché : • Vous êtes diplômé(e) d'une formation en gestion, commerce ou équivalent ; • Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les logiciels de gestion commerciale ; • Vous disposez d'un anglais professionnel • Vous êtes organisé(e) et avez un excellent sens du service client et avez déjà managé une équipe • Vous démontrez une capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes efficacement. Conditions et Avantages • RTT • Tickets restaurant