Regional Brand Ambassador - Frankfurt

Explorez les possibilités offertes par notre maison de marques mondiale. Définie par l'inclusivité plutôt que par l'exclusivité, Tapestry encourage l'exploration de l'individualité et investit pour vous aider à vous développer personnellement et professionnellement. Chaque membre de notre maison mondiale a la possibilité d'avoir un impact, d'apprendre et de participer à notre histoire unique et croissante. Chez Tapestry, nous avons la liberté de nous exprimer et de partager nos meilleures idées avec Coach et Kate Spade New York. Nous croyons profondément en notre potentiel individuel et collectif, et nous savons qu'avec beaucoup de travail et de dévouement, tout est possible. Primary Purpose: The Regional Brand Ambassador is responsible for representing the Coach brand across key department store locations in Germany, with a primary base at Galeria Kaufhof Frankfurt. The role will spend an average of 3–4 days per week on the shop floor in Frankfurt and will provide support to additional locations in Düsseldorf and Stuttgart as required. Please note, this is a full-time (40 hours per week) 12-month contract. The successful individual will leverage their proficiency in Retail Customer Service to: • Deliver high service standards that meets or exceeds customers’ expectations by utilising Coach selling and service training tools and resources • Contribute ideas for clienteling and in‑store events, helping to plan and support activities that increase customer engagement and drive sales • Monitor and analyse store performance against targets and ensure KPIs are achieved • Create and present action plans to the Senior Regional Brand Ambassador to address performance gaps and opportunities • Drive brand education across all stores and share best practices to improve product knowledge and customer acquisition • Identify and recommend in‑store activations and local event opportunities that strengthen brand visibility • Build strong relationships with the Europe Wholesale Sales team to support overall brand growth • Execute visual merchandising guidelines and ensure new season products are well‑presented and set up on time with deliveries. Ensure visual standards are consistent during markdown periods and the concessions maintain a strong and cohesive branded look • Partner with the Regional Visual Merchandising Manager and share regular visual updates to ensure the spaces align with floor plans • Manage product deliveries and stock replenishment, keeping back‑of‑house areas clean, organised, and well‑maintained. Report operational issues to the Senior Regional Brand Ambassador as needed • Complete trade reports on time and communicate key product insights and updates to the Senior Regional Brand Ambassador and Wholesale Sales team • Plan effective shopfloor coverage in partnership with the Senior Regional Brand Ambassador The accomplished individual will possess: • In-depth knowledge of the retail environment and a minimum of 2 years retail experience • German verbal communication skills required • Ability to travel within Germany to visit allocated stores • Flexible to work evenings, weekends & public holidays • Understanding of working within a department store • Excellent communication, leadership, organisational and analytical skills • Strong knowledge of industry trends • Self-motivated with the ability to strategize to help develop their business • A passionate team player with the ability to work well with others What Tapestry can offer you: • Multi-brand discount up to 50% off Coach & Kate Spade New York • Employee Assistance Program • Free 24/7 support for family building, fertility and menopause with Maven • 1 Paid Volunteering Day per year and opportunities to volunteer with global projects • Learning & Development opportunities • Internal mobility & career progression • Equity Inclusion & Diversity initiatives which include employee resource groups & regional inclusion council At Tapestry, we are committed to building a diverse & inclusive workforce. We know that having a wide range of perspectives and experiences makes us more innovative and brings us closer to our consumers. If you are interested in this role but do not believe you meet all the set criteria, that’s ok. We are happy to work with individuals who have the drive, passion, agility and willingness to learn. So, take a chance and apply; you may just be who we are looking for. We would be delighted to hear from you. Base Range: €31,200.00 - €35,000.00. The salary range shown represents the full-time equivalent base pay for this position at the time of posting, in line with the EU Pay Transparency Directive. For part-time roles, the salary will be pro-rated based on contracted hours. Actual compensation will be determined using objective, job-related criteria. Our Competencies for All Employees Courage : Doesn’t hold back anything that needs to be said; provides current, direct, complete, and “actionable” positive and corrective feedback to others; lets people know where they stand; faces up to people problems on any person or situation (not including direct reports) quickly and directly; is not afraid to take negative action when necessary. Creativity : Comes up with a lot of new and unique ideas; easily makes connections among previously unrelated notions; tends to be seen as original and value-added in brainstorming settings. Customer Focus : Is dedicated to meeting the expectations and requirements of internal and external customers; gets first-hand customer information and uses it for improvements in products and services; acts with customers in mind; establishes and maintains effective relationships with customers and gains their trust and respect. Dealing with Ambiguity : Can effectively cope with change; can shift gears comfortably; can decide and act without having the total picture; isn’t upset when things are up in the air; doesn’t have to finish things before moving on; can comfortably handle risk and uncertainty. Drive for Results : Can be counted on to exceed goals successfully; is constantly and consistently one of the top performers; very bottom-line oriented; steadfastly pushes self and others for results. Interpersonal Savvy : Relates well to all kinds of people, up, down, and sideways, inside and outside the organization; builds appropriate rapport; builds constructive and effective relationships; uses diplomacy and tact; can diffuse even high-tension situations comfortably. Learning on the Fly : Learns quickly when facing new problems; a relentless and versatile learner; open to change; analyzes both successes and failures for clues to improvement; experiments and will try anything to find solutions; enjoys the challenge of unfamiliar tasks; quickly grasps the essence and the underlying structure of anything. Our Competencies for All People Managers Strategic Agility : Sees ahead clearly; can anticipate future consequences and trends accurately; has broad knowledge and perspective; is future oriented; can articulately paint credible pictures and visions of possibilities and likelihoods; can create competitive and breakthrough strategies and plans. Developing Direct Reports and Others : Provides challenging and stretching tasks and assignments; holds frequent development discussions; is aware of each person's career goals; constructs compelling development plans and executes them; pushes people to accept developmental moves; will take on those who need help and further development; cooperates with the developmental system in the organization; is a people builder. Building Effective Teams : Blends people into teams when needed; creates strong morale and spirit in their team; shares wins and successes; fosters open dialogue; lets people finish and be responsible for their work; defines success in terms of the whole team; creates a feeling of belonging in the team. Tapestry is an equal opportunity and affirmative action employer and we pride ourselves on hiring and developing the best people. All employment decisions (including recruitment, hiring, promotion, compensation, transfer, training, discipline and termination) are based on the applicant’s or employee’s qualifications as they relate to the requirements of the position under consideration. These decisions are made without regard to age, sex, sexual orientation, gender identity, genetic characteristics, race, color, creed, religion, ethnicity, national origin, alienage, citizenship, disability, marital status, military status, pregnancy, or any other legally-recognized protected basis prohibited by applicable law. Ce que Tapestry peut vous offrir : l> • Possibilité de terminer plus tôt le vendredi (vendredi flexible) • 1 journée de bénévolat rémunérée par an et des opportunités de bénévolat pour des projets mondiaux Opportunités d'apprentissage et • de développement Mobilité interne et • progression de carrière Événements sociaux réguliers - Équité saisonnière et • culturelle Initiatives d'inclusion et • de diversité qui incluent des groupes de ressources pour les employés et un conseil régional d'inclusion Remise • multimarque jusqu'à 50 % de réduction — Coach et Kate Spade • Assistance gratuite 24h/24 et 7j/7 pour la constitution d'une famille, la fertilité et la ménopause grâce au • programme d'assistance aux employés de Maven Chez Tapestry, nous nous engageons à constituer une main-d'œuvre diversifiée et inclusive. Nous savons que le fait de disposer d'un large éventail de points de vue et d'expériences nous permet d'innover et de nous rapprocher de nos consommateurs. Si ce rôle vous intéresse mais que vous ne pensez pas répondre à tous les critères définis, pas de problème. Nous sommes heureux de travailler avec des personnes qui ont le dynamisme, la passion, l'agilité et la volonté d'apprendre. Alors, tentez votre chance et postulez ; vous êtes peut-être la personne que nous recherchons. Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. r /> r /> Nos compétences pour le r /> courage de tous les employés : ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des commentaires positifs et correctifs actuels, directs, complets et « exploitables » aux autres ; fait part aux gens de leur position ; fait face aux problèmes des gens sur toute personne ou situation (y compris les subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives si nécessaire. r /> Créativité : propose de nombreuses idées nouvelles et uniques ; établit facilement des liens entre des notions auparavant indépendantes ; a tendance à être considérée comme originale et à valeur ajoutée dans les contextes de brainstorming. r /> Orientation client : se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer ses produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et entretient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect. r /> Faire face à l'ambiguïté : peut faire face efficacement au changement ; peut changer de vitesse confortablement ; peut prendre des décisions et agir sans avoir une vue d'ensemble ; n'est pas contrarié lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas à terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude. r /> Recherche de résultats : On peut compter sur elle pour dépasser ses objectifs avec succès ; elle est constamment et constamment l'une des plus performantes ; elle est très axée sur les résultats ; elle pousse fermement ses efforts et ceux des autres pour obtenir des résultats. r />Sens des relations interpersonnelles : entretient de bonnes relations avec toutes sortes de personnes, haut et bas, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des relations appropriées ; établit des relations constructives et efficaces ; fait preuve de diplomatie et de tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension. r /> Apprendre à la volée : apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; apprend avec acharnement et polyvalence ; est ouvert au changement ; analyse les réussites et les échecs pour trouver des pistes d'amélioration ; expérimente et est prêt à tout pour trouver des solutions ; aime relever le défi des tâches qui ne lui sont pas familières ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout. r /> r /> Nos compétences pour tous les gestionnaires de personnel Agilité r /> stratégique : voit clairement l'avenir ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; possède des connaissances et une perspective étendues ; est orienté vers l'avenir ; peut brosser des tableaux et des visions crédibles des possibilités et des probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires. r /> Développement de subordonnés directs et autres : Fournit des tâches et des devoirs stimulants et exigeants ; organise de fréquentes discussions sur le développement ; est conscient des objectifs de carrière de chacun ; élabore des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prend en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement ultérieur ; coopère avec le système de développement de l'organisation ; est un bâtisseur de personnes. r /> Bâtir des équipes efficaces : permet de réunir les personnes au sein d'équipes lorsque cela est nécessaire ; de renforcer le moral et l'esprit de l'équipe ; de partager les victoires et les réussites ; de favoriser un dialogue ouvert ; de permettre aux personnes de terminer leur travail et d'en assumer la responsabilité ; de définir le succès en termes de réussite pour l'ensemble de l'équipe ; de créer un sentiment d'appartenance à l'équipe. Tapestry est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers d'embaucher et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions relatives à l'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, les mesures disciplinaires et le licenciement) sont fondées sur les qualifications du candidat ou de l'employé en ce qui concerne les exigences du poste considéré. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'origine ethnique, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement interdite par la loi applicable. r /> r />Visitez Tapestry, Inc . Base Range: $0.00 - $0.00. L'échelle salariale indiquée représente le salaire de base équivalent temps plein pour ce poste au moment de l'affectation, conformément à la directive de l'UE sur la transparence salariale. Pour les postes à temps partiel, le salaire sera calculé au prorata des heures contractuelles. La rémunération réelle sera déterminée en fonction de critères objectifs liés à l'emploi