Tapestry, Inc.
Manager, Store Operations
Un profil Catwalks vous fait matcher avec les Maisons qui recrutent votre profil.
Détails de l’emploi
- Lieu
- New York, New York, États-Unis (siège social)
- Publiée le
- 14/07/2026
Description
Coach est une maison de mode internationale fondée à New York en 1941. Inspirés par la vision du directeur artistique Stuart Vevers et par l'esprit inclusif et courageux de notre ville natale, nous fabriquons de belles choses, conçues pour durer, pour que vous puissiez être vous-même. r />r />Coach fait partie du portefeuille Tapestry, une maison internationale de marques qui s'engage à élargir le plus possible. r />r />En tant que membre de la famille Tapestry, nous faisons partie d'une maison de marques mondiale qui fait preuve d'un optimisme inébranlable et qui s'engage à être innovante et totalement inclusive. Consultez la page Notre personnel pour en savoir plus sur l'engagement de Tapestry en faveur de l'équité, de l'inclusion et de la diversité.
Primary Purpose : The Manager, Omni Operations / Inventory Systems & NSO Processes will be responsible for the implementation & ongoing development of all inventory systems / processes. This position will also lead all NSO processes, including new store openings, renovations, relocations & closings for NA Retail / Outlet stores & Coffee Shops and Coach International (Travel Retail & Americas region). This individual will work in a highly collaborative role with a broad group of vendor and corporate business partners and the Field Leadership team.
The successful individual will leverage their proficiency in Omni Operations to…
• Responsible for the ongoing management and continuous development of our inventory systems – MIMS (inventory management), PCS (shipment management / tracking), Datascan (physical inventory) and Nedap (RFID).
• In partnership with Inventory Control, IT and cross-functional teams, d evelop and define requirements for the changes / enhancements necessary to support the business. Ensure any process variations for different channels / countries are considered.
• Lead the testing, training, communication and procedural documentation for all updated and new system enhancements / implementations.
• Lead the pilot and rollout process / timeline for new technology while partnering with appropriate business partners to ensure alignment.
• Execute physical inventory process two times each fiscal year, partnering with Inventory Control, Allocation, Loss Prevention, Field Leadership & Datascan. Manage timelines, communication and training, update processes as needed.
• Lead the new store opening, renovation, relocation & closing processes. Act as project manager for each project, coordinating activities with cross functional corporate partners & Field Leadership. Manage the timeline, communication & coordination of activities with the store team. Ensure everyone is clear on roles and responsibilities. Act as the main point of contact for the Store Manager and Multi-Manager.
• For each new project (new stores, renovations, relocations), partner with Architecture, VM and Field Leadership to review floor plans, with a focus on POS / cash wrap placement, backroom layout & overall storage capacity.
• Initiate new store systems set-up with EIM, IT & HR. Ensure set-up is complete in advance of recruiting / hiring processes.
• Manage LMS set-up & updates for each project, partnering with cross functional data owners as needed.
• Responsible for developing / continually evolving NSO processes, procedures, checklists & communication strategy. Gather feedback from corporate & field partners & hindsight each project to define best practices and enable continuous improvement.
• Develop and maintain an expert level of knowledge for all in-store processes, applications and systems.
• Develop and maintain an understanding of the various store network platforms to ensure we are able to partner and advise as needed on the capacity as well as limitations.
• Maintain a strong working knowledge of all policies and procedures.
• Stay current with changes to the business that could necessitate process / policy or reporting updates. Develop and define requirements for the changes necessary to support the business.
• Leverage data / analytics to identify trends, uncover opportunities and drive continuous improvement initiatives.
• Maintain a communication calendar for the team to help manage messaging / tasks for recurring activities (in addition to systems updates / newness and project work), lead a quarterly review of LY messages to ensure everything is captured.
• Support on-site execution of the Store Manager Conference, as needed.
• Support Store Operations initiatives / projects on an as needed basis.
• Monitor email periodically after hours (nights / weekends) to react to any urgent or time sensitive issues.
The accomplished individual will possess…
• Strong written and verbal communication and presentation skills.
• Highly organized and proactive with the ability to prioritize and manage multiple tasks with strong attention to detail and accuracy.
• Experience working across many functional areas of a company. Can successfully relate to and communicate with individuals at all levels of the organization and can collaborate with various backgrounds and styles.
• Ability to gain consensus and work in a challenging, fast paced and highly collaborative environment.
• Ability to implement strategies, monitor progress and make necessary adjustments to achieve objectives and mitigate risk.
• Ability to proactively troubleshoot and problem solve.
• Displays authenticity, flexibility and agility to adapt to a changing business and corporate environment.
• Creativity, practicality and ability to deal with complex business matters.
• Superior follow through, organization and customer service oriented.
An outstanding professional will have…
• A Bachelor’s degree and 4+ years of relevant work experience. A relevant combination of education and work experience will be considered.
• Strong computer skills & overall systems savvy, with advanced working knowledge of MS Office.
• Experience in managing and developing a team.
• Intellectual curiosity and a passion to learn and to make an impact.
Nos compétences pour le
courage de tous les employés : ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des commentaires positifs et correctifs actuels, directs, complets et « exploitables » aux autres ; fait part aux gens de leur position ; fait face aux problèmes des gens sur toute personne ou situation (y compris les subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives si nécessaire.
Créativité : propose de nombreuses idées nouvelles et uniques ; établit facilement des liens entre des notions auparavant indépendantes ; a tendance à être considérée comme originale et à valeur ajoutée dans les contextes de brainstorming.
Orientation client : se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer ses produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et entretient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect.
Faire face à l'ambiguïté : peut faire face efficacement au changement ; peut changer de vitesse confortablement ; peut prendre des décisions et agir sans avoir une vue d'ensemble ; n'est pas contrarié lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas à terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude.
Recherche de résultats : On peut compter sur elle pour dépasser ses objectifs avec succès ; elle est constamment et constamment l'une des plus performantes ; elle est très axée sur les résultats ; elle pousse fermement ses efforts et ceux des autres pour obtenir des résultats.
Sens des relations interpersonnelles : entretient de bonnes relations avec toutes sortes de personnes, haut et bas, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des relations appropriées ; établit des relations constructives et efficaces ; fait preuve de diplomatie et de tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension.
Apprendre à la volée : apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; apprend avec acharnement et polyvalence ; est ouvert au changement ; analyse les réussites et les échecs pour trouver des pistes d'amélioration ; expérimente et est prêt à tout pour trouver des solutions ; aime relever le défi des tâches qui ne lui sont pas familières ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout.
Nos compétences pour tous les gestionnaires de personnel Agilité
stratégique : voit clairement l'avenir ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; possède des connaissances et une perspective étendues ; est orienté vers l'avenir ; peut brosser des tableaux et des visions crédibles des possibilités et des probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires.
Développement de subordonnés directs et autres : Fournit des tâches et des devoirs stimulants et exigeants ; organise de fréquentes discussions sur le développement ; est conscient des objectifs de carrière de chacun ; élabore des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prend en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement ultérieur ; coopère avec le système de développement de l'organisation ; est un bâtisseur de personnes.
Bâtir des équipes efficaces : permet de réunir les personnes au sein d'équipes lorsque cela est nécessaire ; de renforcer le moral et l'esprit de l'équipe ; de partager les victoires et les réussites ; de favoriser un dialogue ouvert ; de permettre aux personnes de terminer leur travail et d'en assumer la responsabilité ; de définir le succès en termes de réussite pour l'ensemble de l'équipe ; de créer un sentiment d'appartenance à l'équipe.
Coach. est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers d'embaucher et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions relatives à l'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, la discipline et le licenciement) sont fondées sur les qualifications du candidat ou de l'employé en ce qui concerne les exigences du poste considéré. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'origine ethnique, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement interdite par la loi applicable.
r /> L'
Americans with Disabilities Act (ADA) r />
Tapestry, Inc. fournira aux candidats et aux employés des aménagements raisonnables en fonction de leur handicap ou de leurs convictions religieuses.
Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour terminer le processus de candidature, veuillez contacter Tapestry People Services au 1-855-566-9264 ou [email protected] Visitez Tapestry, Inc. r />
Échelle salariale de base
$100,000.00-$110,000.00
Voici certains des avantages que nous offrons : assurance médicale, assurance dentaire, assurance vision, 401 (K), congé de paternité et de maternité payé, avantages pour les navetteurs, assurance invalidité et aide aux frais de scolarité. Cliquez ici pour consulter la liste complète des rémunérations et avantages sociaux des entreprises américaines.