Key Account Manager (F/H)

• Pilotage de comptes stratégiques GMS dans un environnement technologique • Profil orienté négociation complexe, relation client et vision stratégique Notre client Notre entreprise évolue dans le secteur des solutions technologiques dédiées au retail et à l'industrie. Elle conçoit et déploie des technologies innovantes permettant de sécuriser les marchandises, optimiser la gestion des stocks et améliorer l'expérience en magasin grâce notamment à des solutions RFID et d'étiquetage intelligent. Présente à l'international, elle s'appuie sur une culture orientée innovation, performance et collaboration transverse pour accompagner des acteurs majeurs de la distribution dans leur transformation et leur efficacité opérationnelle. Poste et missions Rattaché(e) à la Direction Commerciale, le/la Key Account Manager / Responsable Grands Comptes (F/H) contribue à la stratégie et au développement des comptes clés. À ce titre, vos missions incluent : • Définir et piloter la stratégie commerciale des comptes confiés : analyse des performances, identification des leviers de croissance et des risques • Construire des plans stratégiques enseignes à court et moyen terme en lien avec les équipes internes • Coordonner les actions avec les équipes produits, techniques et commerciales pour garantir la cohérence des offres • Négocier des accords commerciaux complexes avec des interlocuteurs décisionnaires • Assurer la formalisation contractuelle et le respect des engagements définis • Déployer les accords auprès des différents marchés et accompagner les parties prenantes internes • Suivre les performances commerciales (chiffre d'affaires, marges, prévisions) et piloter les actions correctrices • Garantir la bonne application des accords et la satisfaction des clients • Gérer les éventuels litiges en collaboration avec les équipes concernées • Contribuer à l'amélioration continue des pratiques commerciales et au partage des bonnes pratiques Profil recherché Le/la Key Account Manager / Responsable Grands Comptes (F/H) dispose des compétences suivantes : • Maîtrise des techniques de négociation complexe et de vente B2B • Expérience solide dans la vente à la GMS • Capacité à piloter des comptes stratégiques et à construire des plans d'action commerciaux • Aptitude à évoluer dans des environnements techniques (solutions, hardware, software, services) • Excellentes compétences relationnelles et sens du partenariat client • Capacité à travailler en transversalité et en mode projet • Esprit d'analyse, capacité de prise de recul et orientation résultats • Capacité d'adaptation et sens des priorités Conditions et Avantages Contrat : CDI Localisation : Versailles Déplacements professionnels réguliers Environnement international et innovant Collaboration avec des équipes expertes et pluridisciplinaires