Au cœur du monde du luxe et de la mode, Depech'Mode se distingue comme un expert du recrutement de personnel qualifié pour des missions au sein des enseignes les plus prestigieuses du secteur. Nous proposons des professionnels compétents et passionnés, disponibles pour des missions en intérim, CDD ou CDI. Plongez dans l'univers fascinant de la mode et du luxe avec Depech'Mode ! Si vous êtes animé(e) par une passion pour ces secteurs et souhaitez contribuer à l'évolution des plus grandes enseignes, cette opportunité est faite pour vous. En rejoignant Depech'Mode, vous jouerez un rôle central dans notre processus de recrutement, en participant activement à la sélection des talents qui contribuent au succès des marques prestigieuses que nous accompagnons. Au sein d’une boutique d’une Maison de Luxe, le/la Sales & Customer Development Specialist joue un rôle clé dans le développement de l’activité commerciale et de la relation client. Au-delà de l’accueil et du conseil en boutique, vous êtes chargé(e) de développer activement la clientèle, d’identifier de nouvelles opportunités commerciales et de mettre en place des initiatives permettant d’accroître la visibilité de la boutique et son chiffre d’affaires. Vente & expérience client • Accueillir, conseiller et accompagner une clientèle locale et internationale. • Assurer une expérience client personnalisée et conforme aux standards de la Maison. • Développer une relation durable avec les clients et encourager leur fidélisation. • Atteindre les objectifs individuels et contribuer à la performance commerciale de la boutique. Client Development • Identifier et développer de nouvelles opportunités de clientèle. • Mettre en place des actions de clienteling et assurer un suivi régulier des clients. • Développer et entretenir un réseau de contacts locaux et internationaux. • Organiser des rendez-vous, invitations, événements et initiatives commerciales ciblées. • Collaborer avec les équipes internes sur les actions de développement de clientèle et les opportunités commerciales. Partenariats & développement externe • Identifier et développer des relations avec les conciergeries de luxe, hôtels, agences de voyage, personal shoppers, stylistes et autres acteurs susceptibles de générer du trafic en boutique. • Présenter l’univers et les collections de la Maison aux partenaires potentiels. • Mettre en place des collaborations et initiatives permettant de développer de nouvelles sources de clientèle. • Assurer un suivi régulier des partenariats et mesurer leur contribution à l’activité de la boutique. Vie de boutique & initiatives commerciales • Être force de proposition pour développer l’activité et la visibilité de la boutique. • Participer à la mise en place d’animations et d’événements clients. • Remonter les informations terrain et les tendances observées auprès de la clientèle. • Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et au développement de la boutique. Profil recherché • Formation en commerce, communication, marketing, luxe ou domaine similaire. • Expérience significative en vente dans le secteur du luxe, idéalement en boutique. • Forte sensibilité à l’univers du luxe, de la mode et du service client. • Expérience en clienteling, développement commercial ou animation de réseau appréciée. • Excellent relationnel et aisance naturelle dans la création de nouvelles relations. • Esprit commercial, proactivité et capacité à identifier des opportunités. • Autonomie, organisation et capacité à prendre des initiatives. • Très bonne présentation et excellent sens du service. • Français et anglais courants ; une troisième langue est un plus.

H/F Sales & Crm Specialist – Maison de Luxe - CDI