• Société a taille humaine, en croissance. • Diversité des missions et utilisation de SAP Notre client Notre client est une entreprise située à Corbeil-Essonnes, spécialisée dans le secteur industriel et de la fabrication. Poste et missions En tant que gestionnaire service client H/F, vos responsabilités consisteront à : • Gérer les commandes clients de leur réception à leur livraison, en assurant leur traitement dans les délais impartis ; • Assurer un suivi rigoureux des demandes et des réclamations clients, en garantissant leur résolution rapide et efficace ; • Coordonner avec les différents services internes pour répondre aux attentes des clients ; • Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers associés ; • Participer à l'amélioration continue des processus et des outils liés au service client ; • Fournir des rapports et des analyses réguliers sur les indicateurs de performance du service client ; • Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients ; • Soutenir les équipes commerciales dans la gestion des comptes stratégiques. Profil recherché Le profil recherché : • Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et SAP ; • Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation ; • Vous avez une bonne capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression ; • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client ; • Vous disposez d'une première expérience dans un service client ou dans un environnement industriel ; • Vous êtes orienté(e) solutions et satisfaction client. Conditions et Avantages La rémunération et les avantages sur ce poste sont : • Un salaire annuel compris entre 24 300 € et 27 700 € ; • Une prime d'assiduité de 90 € ; • Une prime de présence de 15 € ; • Une prime de performance mensuelle ; • Des tickets restaurant. Ce poste est basé à Corbeil-Essonnes. Si ce poste de gestionnaire service client H/F dans l'industrie et la fabrication correspond à vos attentes, nous vous invitons à transmettre votre candidature.

Gestionnaire Service Client H/F