ブルガリDeputy Store Manager/Store Manager 東京・神奈川・北海道・仙台・名古屋・大阪・神戸・京都・広島・福岡

Mission Statement ミッション Deputy Store Managerは、店舗マネージャーと緊密に連携し、販売チームのリーダーとしてチームを指導・育成し、ブランドの文化と価値観を体現する役割を担います。卓越した店舗運営を確保し、最良のクライアント体験を提供するとともに、店舗の目標達成（クライアント体験、ブランドイメージ、売上、クライアント開発）に貢献します。 Store Managerは、店舗全体のビジネス戦略と運営の最終責任者として、ブランドの価値観を体現しながら、チームを統率し、卓越したクライアント体験を創出します。Deputy Store Managerや販売チームと密に連携し、売上目標・顧客開発・ブランドイメージの最大化を図るとともに、長期的な人材育成と組織の成長を推進します。 Main Responsibilities 主な職責 1. 販売・顧客開拓 • 店舗および個人の販売目標達成に向けた戦略的な販売活動の実施 • クライアントとの長期的な関係構築を促進し、ロイヤルカスタマーの獲得 • 外商や VIP 顧客との関係強化を通じた売上向上 2. チームマネジメント・育成 • 販売スタッフの育成・指導を行い、クライアント中心のマインドセットを醸成 • チームメンバーのスキルアップを支援し、パフォーマンス向上に貢献 • 店舗全体の士気を高め、協力的なチーム文化を構築 3. 店舗運営・業務管理 • 日々の店舗運営を最適化し、スムーズな業務フローを確立 • システムを用いた在庫管理、売上分析、 CRM （顧客関係管理）を活用したビジネス機会の創出 • ブランドのガイドラインに沿ったディスプレイや店内環境の維持 4. クライアントエクスペリエンスの向上 • 最高水準のカスタマーサービスを提供し、クライアント満足度を最大化 • イベントやプロモーションの企画・実施を通じたブランドエンゲージメントの向上 • クライアントからのフィードバックを収集・分析し、サービスの継続的な改善を図る Requirement 能力要件 ラグジュアリーリテール業界でのマネジメント経験（ジュエリー・時計・ファッション分野歓迎） 販売およびクライアント開拓の実績を有する方 チームマネジメント・リーダーシップスキル 高いコミュニケーション能力と対人スキル CRMシステムの使用経験がある方歓迎 日本語ネイティブレベル、英語またはその他の外国語スキルがあれば尚可 勤務時間 9:30～21:15 (実働7.5h/休暇1.5h/シフト制) ※営業時間は店舗により多少異なります。 休日・休暇 週休 2 日制 ( 月 10 ～ 11 日 / シフト制 ) ※年間休日 122 日（固定） 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 待遇・福利厚生 昇給年 1 回 賞与年 2 回 交通費全額支給 社会保険完備 団体生命保険 団体障害保険 ショップ・インセンティブ制度 社員割引制度 制服貸与 研修制度 財形貯蓄 確定拠出年金 退職金制度 永年勤続表彰