Né en 1961, dans l’effervescence artistique du quartier Saint Germain à Paris, Diptyque est un créateur de parfums évocateurs, pour soi et pour la maison, de soins parfumés et d’objets de décoration. Mêlant rêverie, nature et art, Diptyque ouvre les portes d’un univers foisonnant dont les créations libèrent l’imagination vagabonde. Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unseren Counter im KaDeWe in Berlin eine/n Counter Manager*in (m/w/d). Als Counter Manager*in wirst Du zum Gesicht unserer Love Brand im KaDeWe. Du verkörperst unsere Marken-DNA, schaffst unvergessliche Kundenerlebnisse und führst Dein Team mit Leidenschaft zu überdurchschnittlichen Ergebnissen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unser Counter mehr als ein Counter ist – ein Ort, an dem Qualität, Kreativität und Persönlichkeit spürbar werden. Deine Rolle • Inspirierender Gastgeber: erstklassiger, persönlicher Kundenservice • Teamleader: tägliches Coaching, Feedback und Weiterentwicklung des Teams • Business Driver: Verantwortung für Budget, KPIs und Ergebnisoptimierung • Trend- & Kundenversteher: CRM-Maßnahmen, Kundenbindung und In‑Store-Events • Qualitätsfan: Einhaltung aller Standards in VM, Back-Office und interner Kontrolle • Marktkenner: Beobachtung des lokalen Umfelds und Wettbewerbs • Talentfinder: enge Zusammenarbeit mit HR bei der Rekrutierung Dein Profil • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxusretail • Ausgeprägte Verkaufs- und Kommunikationsstärke • Empathisch, souverän, geduldig – mit echter Menschenkompetenz • Stark in Kundenorientierung und Teamführung • Organisationstalent & strukturierte Arbeitsweise • Zielorientiert, belastbar, multitaskingfähig • Deutsch & Englisch fließend Unser Angebot • Arbeiten für eine der begehrtesten Marken der Branche • Umfassendes Onboarding & Einarbeitung • Hohe Eigenverantwortung in einem starken, wertschätzenden Team • Fortlaufende Trainings • Attraktive Vergütung + Bonus • Unbefristeter Vertrag • Deutschlandticket • 1 Social Day pro Jahr für dein ehrenamtliches Engagement • Freegoods, Mitarbeiterrabatt, Corporate Benefits, Urban Sports Mitgliedschaft, betriebliche Altersvorsorge Diptyque s’engage en faveur de la diversité sous toutes ses formes et considère chaque candidature avec attention.