Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander. Sous la responsabilité du Directeur(trice ) de boutique et en tant qu’ambassadeur de la Maison, vous serez en charge d’accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle. Votre rôle s’illustre par : L’expérience client • Être exemplaire en termes de service client, d’expérience client et fidélisation de notre clientèle • Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé diptyque • Développer et partager la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente à chaque client Le développement de l’activité commerciale • Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d’affaires et en respectant l’atteinte des objectifs, grâce aux différents leviers d’activité, • Participer aux reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels, • S’assurer de la bonne tenue du fichier client et proposer des actions de fidélisation à mener via l’utilisation de notre outil CRM • Être un relai d’informations auprès de la direction retail et des équipes du siège L’animation du point de vente et le rayonnement de l’image de marque • Être garant du respect de l’image de la Maison en participant à la bonne tenue de la boutique, • Être exemplaire en termes de visual merchandising, • Participer à toutes les actions indispensables au bon fonctionnement de la boutique (gestion des stocks, réassort, optimisation des rangements dans la réserve, réception des livraisons etc.) • Assurer la bonne gestion des stocks dans le respect des procédures et préparer le déroulement des inventaires Vos compétences pour réussir : Expérience • Vous disposez d’une première expérience de conseiller de vente acquise dans un univers exigeant, où le client est au centre, Savoir-faire • Vous avez un niveau de français et d’anglais courant à l’écrit comme à l’oral, une très bonne expression • Vous êtes curieux et sensible à l’art pour communiquer autour des collaborations de la marque • Votre forte capacité d’organisation et d’adaptation vous permet de vous épanouir dans un environnement en constante évolution • Vous maitrisez le Pack Office ( outlook pour les actions de clienteling , excel pour les reportings ) et êtes à l’aise avec les outils digitaux utilisés en boutique Savoir-être • Vous disposez d’un excellent relationnel vous permettant de créer des liens solides avec les clients, l’équipe et le siège • Vous êtes doté d’une forte empathie et faites preuve d’écoute active ce qui vous permet de garantir l’excellence du service client • Vous avez une excellente présentation Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.

Conseiller de vente - Réseau Parisien - H/F