Coach Operations / Subgerente de Operaciones | Nike Plaza Las Américas - Veracruz Dirección: Av. Las Américas Col, Ylang Ylang, 94298 Veracruz, Ver. Horas: 40 horas por semana - 5 días a la semana, 8 horas al día con disponibilidad de 09 a 22 horas / 2 días de descanso a la semana (rotativos) ¿A quién buscamos? Estamos buscando a nuestro próximo Coach Operations quien dirigirá y controlará la operación de nuestra nueva tienda. Esta persona será la responsable de la operación total de la tienda para alcanzar objetivos de excelencia operativa de acuerdo a las políticas y procedimientos de Nike. ¿En qué trabajarás? • Gestionar toda la operación administrativa de tienda y coordinación de prioridades en la operación de acuerdo con los objetivos definidos • Asegurar la estrategia de scheduling (Horarios de trabajo). • Seguimiento, gestión y ejecución del área de cajas dentro de tienda, asignación de recursos, reporte de fallas, asegurar que los dispositivos se encuentren funcionando y/o seguimiento a tickets levantados. • Asegurar la correcta ejecución de la nóminas y gestión de pagos en tiempo y forma, • Gestión proveedores (limpieza, mantenimiento, etc). • Gestión de programas y estándares de HR . • Staff dress seguimiento a los lineamientos • Responsable de la ejecución, entendimiento y seguimiento a los Programas de Loss Prevention y seguridad. • Gestión procesos manejo efectivo, depósitos bancarios, etc. • Coordina nuevos onboardings, entrenamiento y integración. • Mapeo de talento de su equipo. Prioriza el desarrollo del equipo, la formación funcional y la retención para "ganar al cliente" a largo plazo en Nike. • Garantizar métricos ¿Con quién trabajarás? Esta persona será responsable de liderar al Lead de operaciones de la tienda y reportará directamente el Assistant Head Coach Core. Trabajará de manera cross funcional con otras áreas como loss prevention, atletas, proveedores, etc. ¿Qué traes a Nike? • Experiencia 2 años de experiencia en posición subgerente en retail (boutiques, tiendas deportivas) • Capacidad para construir, dirigir y administrar equipos de alto rendimiento • Capacidad de utilizar herramientas para apoyar la resolución de conflictos y el coaching y asesoramiento de los empleados • Liderazgo. • Orientado a resultados • Comunicación efectiva. • Manejo del estrés y tolerancia a la frustración • Pasión por las ventas y el servicio al cliente ¿Qué te ofrece Nike? • Sueldo base más Bono mensual • Prestaciones superiores a las de la ley • Contratación Directa • Plan de crecimiento y carrera • Excelente ambiente Laboral • Calzado y uniforme sin costo • Seguro de Gastos Medico Mayores • Plan Dental anual • Vales de despensa • Fondo de Ahorro