Nous pensons que la différence est source d'éclat, c'est pourquoi nous invitons les personnes et les idées du monde entier à se joindre à nous pour élargir le plus possible. r /> r />Chez Tapestry, être fidèle à soi-même est au cœur de notre identité. Lorsque chacun de nous met son individualité au service de son ambition collective, sa créativité s'épanouit. Cette maison mondiale de marques, Coach et Kate Spade New York, a été créée par des entrepreneurs non conventionnels et des solutions inattendues. Ainsi, lorsque nous disons que nous croyons aux rêves, nous voulons dire que nous croyons en leur réalisation. Nous cherchons toujours à donner le meilleur de nous-mêmes, mais vous pouvez compter sur ce point : ici, votre voix est valorisée, vos ambitions sont soutenues et votre travail est reconnu. r /> r />En tant que membre de la famille Tapestry, nous faisons partie d'une maison de marques mondiale qui fait preuve d'un optimisme inébranlable et qui s'engage à être innovante et totalement inclusive. Consultez la page Notre personnel pour en savoir plus sur l'engagement de Tapestry en faveur de l'équité, de l'inclusion et de la diversité . Job Summary We are seeking a skilled and detail-oriented Client Platform Engineer to join our global End User Computing team. This mid-senior level role focuses on the implementation, standardization, and operational excellence of endpoint solutions across all end user compute platforms in partnership with a Managed Service Provider (MSP). The ideal candidate will bring strong engineering fundamentals and deep hands-on experience managing modern endpoints across iOS, iPadOS, macOS, Android, and Windows 11 using enterprise endpoint management tools, including Microsoft Intune and Jamf. This role supports both physical devices and virtual endpoints, ensuring consistent, secure, and reliable user experiences. Experience with automation at scale is required. Key Responsibilities • Engineer, implement, and maintain endpoint management solutions across iOS, iPadOS, macOS, Android, and Windows 11 using enterprise tooling, including Microsoft Intune and Jamf, plus platform-native capabilities. • Design and operate modern provisioning approaches including Zero Touch provisioning for supported platforms (e.g., Windows Autopilot, Apple Automated Device Enrollment (ADE) via Apple Business Manager, and Android Enterprise enrollment methods). • Administer and optimize Jamf and Intune for fleet management, including configuration profiles, restrictions, inventory, compliance reporting, and policy/workflow automation. • Engineer application lifecycle management across platforms, including macOS packaging and deployment, iOS/iPadOS app distribution, and Windows/Android application deployment through available management channels. • Ensure device compliance with enterprise policies and standards, including CIS, PCI DSS, and other regulatory frameworks. • Manage OS and firmware update strategies across the fleet (e.g., Windows Update for Business, Autopatch, macOS/iOS/iPadOS DDM) to maintain security posture and user productivity. • Support the ongoing transition of the Windows endpoint environment to cloud / Entra ID-based management while continuing to support hybrid-joined devices, including limited SCCM/MECM lifecycle management as needed. • Collaborate with IAM and M365 partner teams on shared responsibilities, particularly around Microsoft Entra ID and endpoint identity/access configurations. • Understand and support Conditional Access policies and their impact on endpoint behavior and user experience across platforms. • Configure and manage administrative controls, including RBAC and segmentation constructs (e.g., Intune Scope Tags where applicable), to ensure proper administrative segmentation and policy targeting. • Implement and maintain endpoint security baselines and configuration standards (e.g., Windows security baselines, macOS configuration profiles, iOS/iPadOS restrictions, and Android enterprise policies). • Monitor and optimize device performance and user experience using DEX (Digital Employee Experience) tools. • Support automation and reporting efforts using PowerShell, scripting, and Microsoft Graph API (and equivalent platform tooling where applicable). • Partner with a Site Reliability Engineer (SRE) to support desktop application management through shared tooling responsibilities across Windows and macOS, and coordinate mobile app management for iOS/iPadOS and Android. • Guide operational documentation, SOPs, and support materials for multi-platform endpoint management. Required Qualifications • 5+ years of experience in endpoint engineering or support across one or more enterprise client platforms. • Hands-on expertise with Microsoft Intune, including compliance, configuration, application deployment, reporting, and troubleshooting across supported platforms (including Windows 11 and Android). • Experience supporting hybrid Windows environments during transition to cloud / Entra ID-based management, including some SCCM/MECM (Configuration Manager) lifecycle management. • Hands-on expertise with Jamf Pro, including configuration profiles, policies, inventory, application deployment, and troubleshooting across iOS, iPadOS, and macOS (and Android where applicable). • Experience supporting modern enrollment and provisioning approaches such as Windows Autopilot, Apple Automated Device Enrollment (ADE), and Android Enterprise. • Practical experience managing and troubleshooting endpoints across iOS, iPadOS, macOS, Android, and Windows 11 in an enterprise environment. • Working knowledge of Apple enterprise services including Apple Business Manager, APNs certificate lifecycle management, and common macOS security/privacy controls (e.g., PPPC/TCC). • Working knowledge of Android enterprise management concepts including Android Enterprise enrollment models, Managed Google Play, and work profile / fully managed device configurations. • Familiarity with compliance frameworks such as CIS, PCI DSS, and NIST. • Working knowledge of Microsoft Entra ID, especially Conditional Access and its endpoint implications. • Strong understanding of administrative segmentation and role delegation (e.g., RBAC; Intune Scope Tags where applicable). • Proficiency in automation and scripting (e.g., PowerShell, shell scripting) and basic use of Microsoft Graph API for endpoint administration. • Experience with DEX tools (e.g., Nexthink, ControlUp, 1E). • Excellent documentation and communication skills. • Ability to work effectively in a global, collaborative environment. Preferred Qualifications • Exposure to Git for version control and collaboration. • Microsoft certifications (MD-102, MS-102, AZ-104). • Jamf certifications (e.g., Jamf 200/300/400) or equivalent hands-on experience. • Experience with Apple Business Manager device/app assignment, ADE workflows, and Volume Purchase app distribution concepts. • Experience with macOS administration topics such as software packaging (pkg/dmg), LaunchAgents/LaunchDaemons, and troubleshooting via logs/profiles. • Familiarity with Apple security management patterns such as FileVault, PPPC/TCC, and macOS update/upgrade orchestration. • Experience with Android enterprise at scale, including Managed Google Play, app configuration, and OEM enrollment methods (e.g., Android Zero-touch / Knox Mobile Enrollment where applicable). • Experience working with or alongside MSPs in enterprise environments. • Familiarity with enterprise IT best practices including patching, change management, and security hardening. Nos compétences pour le courage de tous les employés : ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des commentaires positifs et correctifs actuels, directs, complets et « exploitables » aux autres ; fait part aux gens de leur position ; fait face aux problèmes des gens sur toute personne ou situation (y compris les subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives si nécessaire. Créativité : propose de nombreuses idées nouvelles et uniques ; établit facilement des liens entre des notions auparavant indépendantes ; a tendance à être considérée comme originale et à valeur ajoutée dans les contextes de brainstorming. Orientation client : se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer ses produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et entretient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect. Faire face à l'ambiguïté : peut faire face efficacement au changement ; peut changer de vitesse confortablement ; peut prendre des décisions et agir sans avoir une vue d'ensemble ; n'est pas contrarié lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas à terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude. Recherche de résultats : On peut compter sur elle pour dépasser ses objectifs avec succès ; elle est constamment et constamment l'une des plus performantes ; elle est très axée sur les résultats ; elle pousse fermement ses efforts et ceux des autres pour obtenir des résultats. Sens des relations interpersonnelles : entretient de bonnes relations avec toutes sortes de personnes, haut et bas, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des relations appropriées ; établit des relations constructives et efficaces ; fait preuve de diplomatie et de tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension. Apprendre à la volée : apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; apprend avec acharnement et polyvalence ; est ouvert au changement ; analyse les réussites et les échecs pour trouver des pistes d'amélioration ; expérimente et est prêt à tout pour trouver des solutions ; aime relever le défi des tâches qui ne lui sont pas familières ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout. Nos compétences pour tous les gestionnaires de personnel Agilité stratégique : voit clairement l'avenir ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; possède des connaissances et une perspective étendues ; est orienté vers l'avenir ; peut brosser des tableaux et des visions crédibles des possibilités et des probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires. Développement de subordonnés directs et autres : Fournit des tâches et des devoirs stimulants et exigeants ; organise de fréquentes discussions sur le développement ; est conscient des objectifs de carrière de chacun ; élabore des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prend en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement ultérieur ; coopère avec le système de développement de l'organisation ; est un bâtisseur de personnes. Bâtir des équipes efficaces : permet de réunir les personnes au sein d'équipes lorsque cela est nécessaire ; de renforcer le moral et l'esprit de l'équipe ; de partager les victoires et les réussites ; de favoriser un dialogue ouvert ; de permettre aux personnes de terminer leur travail et d'en assumer la responsabilité ; de définir le succès en termes de réussite pour l'ensemble de l'équipe ; de créer un sentiment d'appartenance à l'équipe. Tapestry, Inc. est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers de recruter et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions relatives à l'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, les mesures disciplinaires et le licenciement) sont fondées sur les qualifications du candidat ou de l'employé en ce qui concerne les exigences du poste considéré. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'origine ethnique, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement interdite par la loi applicable. r />L' Americans with Disabilities Act (ADA) r /> Tapestry, Inc. fournira aux candidats et aux employés des aménagements raisonnables en fonction de leur handicap ou de leurs convictions religieuses. Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour terminer le processus de candidature, veuillez contacter Tapestry People Services au 1-855-566-9264 ou [email protected] Visitez Tapestry, Inc. r /> Échelle salariale de base $145,000.00-$160,000.00 Voici certains des avantages que nous offrons : assurance médicale, assurance dentaire, assurance vision, 401 (K), congé de paternité et de maternité payé, avantages pour les navetteurs, assurance invalidité et aide aux frais de scolarité. Cliquez ici pour consulter la liste complète des rémunérations et avantages sociaux des entreprises américaines.