• Groupe international - Leader sur son secteur • Gestionnaire - ADV - Relation - Clients - Administratif - Commandes Notre client Notre client est une entreprise du secteur de la santé située à Fresnes. Poste et missions En tant que Chargé(e) de Relations Clients H/F, vos responsabilités consisteront à : • Enregistrer les commandes dans l'ERP SAP. • Assurer le suivi administratif des commandes. • Contrôler l'avancement des commandes et veiller au respect des délais de livraison. • Coordonner les actions avec les équipes commerciales et les équipes produits pour identifier des solutions adaptées en cas d'indisponibilité. • Informer les client·e·s des délais, reliquats, ruptures ou évolutions de commande. • Réceptionner, enregistrer et traiter les réclamations liées à la préparation, au transport ou à la livraison. • Vérifier la cohérence des données tarifaires et signaler toute anomalie. • Coordonner la création et la mise à jour des données clients dans l'ERP. • Gérer les avoirs liés aux retours, erreurs de prix ou autres situations administratives. • Assurer le suivi documentaire et le classement des dossiers clients. • Participer au contrôle et au suivi des limites de crédit avec les services concernés. • Enregistrer, analyser et traiter les litiges clients. • Identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des actions correctives. • Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète. • Contribuer au succès du projet SAP en tant que Chargé·e de Relations Clients Profil recherché Le profil recherché de Chargé(e) de Relations Clients H/F : Le ou la candidat·e maîtrise les processus ADV, de la commande à la facturation, ainsi que le module SAP SD (Sales & Distribution). Une bonne capacité d'analyse, un excellent sens de l'organisation et une aptitude à gérer plusieurs priorités sont attendus. La personne recherchée fait preuve d'autonomie, de collaboration et d'adaptabilité. Le poste de Chargé·e de Relations Clients - Intérim (H/F) nécessite également une orientation forte vers la satisfaction client. Conditions et Avantages La rémunération et les avantages sur ce poste sont : • Un salaire annuel brut compris entre 32 000 € et 36 000 € ; • Un contrat temporaire de 6 mois basé à Fresnes. Ce poste de chargé(e) de relations clients dans le secteur de la santé est une belle opportunité pour rejoindre une organisation basée à Fresnes. Nous vous invitons à transmettre votre candidature.