• Scoiété dynamique et cadre convivial ; • Environnement technique et utilisation de SAV ; Notre client Notre client est une entreprise du secteur du retail située à Grigny. Poste et missions En tant que Chargé de clientèle H/F, vos responsabilités consisteront à : • Gérer les demandes des clients de manière efficace et professionnelle ; • Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients ; • Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients ; • Traiter les réclamations et résoudre les éventuels problèmes rencontrés ; • Participer à l'amélioration continue des processus de service client ; • Collaborer avec les autres équipes pour garantir une expérience client optimale ; • Préparer des rapports et des analyses sur les interactions avec les clients. Profil recherché Le profil recherché pour ce poste : • Vous avez une formation en relation client ou dans un domaine similaire ; • Vous maîtrisez les outils bureautiques courants ainsi que Salesforce ; • Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ; • Vous êtes orienté(e) client et savez gérer les priorités ; • Une expérience dans le secteur du retail serait un atout. Conditions et Avantages La rémunération et les avantages sur ce poste sont : • Un salaire entre 22 520 € et 25 000 € brut annuel ; • Un 13ème mois à 100 % après 4 ans d'ancienneté ; • Une prime sur objectif équivalente à environ 12 % du salaire mensuel. Si ce poste de Chargé de clientèle H/F dans le secteur du retail à Grigny vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature.