Chargé de clientèle/ Adv H/F anglais

• Entreprise leader • Poste polyvalent à forte valeur ajoutée Notre client Notre client est leader dans le secteur de la santé Poste et missions Gestion de la relation client BtoB : • Saisie et traitement des commandes • Réception et traitement des demandes clients par mail : devis, commandes, suivi de livraison • Réponse téléphonique aux clients • Appels sortants pour compléter les informations manquantes sur les commandes : Suivi de commandes, demandes de devis, vérifications de facturation • Echanger avec l'usine en Allemagne: commandes, livraisons Collaboration transverse : • Interaction quotidienne avec les équipes allemandes (facturation, commandes SAP) • Communication directe avec différents interlocuteurs internes (informatique, ADV, production…) • Priorité donnée au contact direct (déplacement dans les bureaux) plutôt qu'aux mails Profil recherché Poste ouvert aux candidats en situation de handicap Profil recherché • Une première expérience en service client ou ADV est un atout Qualités personnelles attendues : • Forte motivation, sens de l'initiative, et esprit d'équipe • Capacité à gérer le stress et les clients exigeants • Bonne adaptabilité • Communication fluide, savoir se faire respecter avec douceur • Rigueur, autonomie, et sens du détail Compétences techniques : • A l'aise avec les outils informatiques (ERP, messagerie, Excel…) • Anglais professionnel requis (surtout à l'écrit) • Connaissance de SAP serait un plus Conditions et Avantages Tickets Restaurant Télétravail possible après la période de formation