Assistante SAV & Planification

• Secteur CVC • Assistante SAV - Assistante d'exploitation - Planification Notre client Notre client assure l'installation, l'entretien, le dépannage et la maintenance de systèmes CVC (Climatisation, Chauffage et Ventilation) pour des clients variés. Poste et missions Les missions principales sont : • SAV & planification • Gestion des appels clients et demandes d'intervention • Organisation du planning des technicien·ne·s • Suivi des dossiers clients et contrats d'entretien • Coordination entre client·e·s, technicien·ne·s et direction • Devis & suivi commercial • Rédaction et envoi des devis (pièces, interventions, contrats) • Relance des devis et suivi des validations • Contribution à la fidélisation client • Administratif & marchés publics • Gestion des emails, courrier et archivage • Mise à jour des bases de données • Suivi des dossiers de marchés publics • Dépôt des factures via Chorus Pro • Respect des procédures administratives et réglementaires Profil recherché • Expérience de minimum 4 ans dans une fonction similaire en tant qu'Assistant SAV, Assistant d'exploitation, planification. • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Infovab apprécié) • Connaissance des marchés publics et du logiciel Chorus Pro • Qualités recherchées pour réussir dans ce poste : organisation, polyvalence, excellent relationnel, esprit d'équipe et sens du service Conditions et Avantages Contrat CDI 35H par semaine - ticket restaurant - Primes sur objectifs - Pas de télétravail possible sur ce poste