Coach est une maison de mode internationale fondée à New York en 1941. Inspirés par la vision du directeur artistique Stuart Vevers et par l'esprit inclusif et courageux de notre ville natale, nous fabriquons de belles choses, conçues pour durer, pour que vous puissiez être vous-même. r />r />Coach fait partie du portefeuille Tapestry, une maison internationale de marques qui s'engage à élargir le plus possible. r />r />En tant que membre de la famille Tapestry, nous faisons partie d'une maison de marques mondiale qui fait preuve d'un optimisme inébranlable et qui s'engage à être innovante et totalement inclusive. Consultez la page Notre personnel pour en savoir plus sur l'engagement de Tapestry en faveur de l'équité, de l'inclusion et de la diversité. r /> En tant que directeur de magasin adjoint chez Coach, vous travaillerez en partenariat avec le directeur de magasin pour améliorer les performances commerciales, l'excellence opérationnelle et le développement de l'équipe. Vous donnez l'exemple sur la surface de vente, en proposant des expériences clients exceptionnelles et en respectant les normes de service de Coach . Votre capacité à vous adapter à tous les rôles et à mettre en œuvre des stratégies efficaces contribuera au succès d'une marque de luxe expressive et à l'évolution de votre carrière. Les principales responsabilités stimulent • les ventes et la stratégie : Aider le directeur du magasin à atteindre ses objectifs de vente grâce à la prévision, à la planification et à la mise en œuvre d'initiatives par catégorie ; surveiller les indicateurs de performance clés et ajuster les stratégies selon les besoins . • Offrez un service exceptionnel : créez un environnement inclusif et dynamique qui répond aux normes de Coach Service ; résolvez rapidement les problèmes des clients et agissez en tant qu'ambassadeur de la marque en magasin et auprès de la communauté. • Diriger et développer les talents : recrutez, intégrez et encadrez les membres de l'équipe ; favorisez une culture collaborative et créez un solide vivier de talents conforme à la vision de la marque. • Mettez en œuvre un engagement omnicanal et numérique : soutenez les achats virtuels, la fidélisation de la clientèle et l'acquisition de données clients ; tirez parti des tendances des réseaux sociaux pour améliorer l'expérience client. • Garantir l'excellence opérationnelle : superviser la conformité aux politiques, à la planification, à la paie, aux processus RH, à la prévention des pertes et aux normes de commercialisation visuelle ; maintenir la sécurité des magasins et les relations avec les fournisseurs. • Collaborez et communiquez : faites équipe avec la direction pour interpréter les tendances du marché, élaborer les stratégies des magasins et partager des informations avec les équipes du district et de l'entreprise afin de mener à bien des projets interfonctionnels. Exigences 1 an • et plus d'expérience en leadership dans le secteur de la vente au détail ou des services ; une formation dans le domaine du luxe et de la mode est préférable. Une combinaison d'études et d'expérience sera prise en compte. • Forte orientation client et capacité à prospérer dans un environnement en évolution rapide. • Capacité démontrée à inspirer et à motiver les équipes à dépasser les normes de performance. • Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en résolution de conflits. • Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de vente au détail ; connaissance des services omnicanaux et des stratégies de clientèle. • Capacité à travailler dans un environnement dynamique, • solide maîtrise de l'anglais. (pour l'UE) Horaire : Possibilité de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins professionnels, y compris les nuits, les week-ends, la haute saison et les jours de grande affluence (y compris, mais sans s'y limiter, les jours fériés ). Remarque : Ce document ne constitue qu'un échantillon des tâches et responsabilités du poste et ne comprend pas une liste exhaustive de toutes les exigences de performance. Capacité de soulever régulièrement au moins 25 livres (jusqu'à 50 livres, occasionnellement), de grimper, de se pencher, de s'agenouiller et de manœuvrer l'espace de vente et l'entrepôt. Nos compétences pour le courage de tous les employés : ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des commentaires positifs et correctifs actuels, directs, complets et « exploitables » aux autres ; fait part aux gens de leur position ; fait face aux problèmes des gens sur toute personne ou situation (y compris les subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives si nécessaire. Créativité : propose de nombreuses idées nouvelles et uniques ; établit facilement des liens entre des notions auparavant indépendantes ; a tendance à être considérée comme originale et à valeur ajoutée dans les contextes de brainstorming. Orientation client : se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer ses produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et entretient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect. Faire face à l'ambiguïté : peut faire face efficacement au changement ; peut changer de vitesse confortablement ; peut prendre des décisions et agir sans avoir une vue d'ensemble ; n'est pas contrarié lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas à terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude. Recherche de résultats : On peut compter sur elle pour dépasser ses objectifs avec succès ; elle est constamment et constamment l'une des plus performantes ; elle est très axée sur les résultats ; elle pousse fermement ses efforts et ceux des autres pour obtenir des résultats. Sens des relations interpersonnelles : entretient de bonnes relations avec toutes sortes de personnes, haut et bas, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des relations appropriées ; établit des relations constructives et efficaces ; fait preuve de diplomatie et de tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension. Apprendre à la volée : apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; apprend avec acharnement et polyvalence ; est ouvert au changement ; analyse les réussites et les échecs pour trouver des pistes d'amélioration ; expérimente et est prêt à tout pour trouver des solutions ; aime relever le défi des tâches qui ne lui sont pas familières ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout. Nos compétences pour tous les gestionnaires de personnel Agilité stratégique : voit clairement l'avenir ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; possède des connaissances et une perspective étendues ; est orienté vers l'avenir ; peut brosser des tableaux et des visions crédibles des possibilités et des probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires. Développement de subordonnés directs et autres : Fournit des tâches et des devoirs stimulants et exigeants ; organise de fréquentes discussions sur le développement ; est conscient des objectifs de carrière de chacun ; élabore des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prend en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement ultérieur ; coopère avec le système de développement de l'organisation ; est un bâtisseur de personnes. Bâtir des équipes efficaces : permet de réunir les personnes au sein d'équipes lorsque cela est nécessaire ; de renforcer le moral et l'esprit de l'équipe ; de partager les victoires et les réussites ; de favoriser un dialogue ouvert ; de permettre aux personnes de terminer leur travail et d'en assumer la responsabilité ; de définir le succès en termes de réussite pour l'ensemble de l'équipe ; de créer un sentiment d'appartenance à l'équipe. Coach. est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers d'embaucher et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions relatives à l'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, les mesures disciplinaires et le licenciement) sont fondées sur les qualifications du candidat ou de l'employé en ce qui concerne les exigences du poste considéré. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'origine ethnique, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement interdite par la loi applicable. Échelle salariale de base $27.50-$40.00 Tapestry se conformera aux exigences en matière de salaire minimum et à toute autre législation salariale applicable en fonction des réglementations de la ville, du comté et de l'État. Voici certains des avantages que nous offrons : assurance médicale, assurance dentaire, assurance vision, 401 (K), congé de paternité et de maternité payé, avantages pour les navetteurs, assurance invalidité et aide aux frais de scolarité. Cliquez ici pour consulter la liste complète de la rémunération et des avantages sociaux des entreprises canadiennes.

Assistant Store Manager I