Coach is a global fashion house founded in New York in 1941. Inspired by the vision of Creative Director Stuart Vevers and the inclusive and courageous spirit of our hometown, we make beautiful things, crafted to last—for you to be yourself in. Coach is part of the Tapestry portfolio – a global house of brands committed to stretching what’s possible. A member of the Tapestry family, we are part of a global house of brands that has unwavering optimism and is committed to being innovative and wholly inclusive. Visit Our People page to learn more about Tapestry's commitment to equity, inclusion, and diversity. En tant que directeur de magasin adjoint chez Coach, vous travaillerez en partenariat avec le directeur de magasin pour améliorer les performances commerciales, l'excellence opérationnelle et le développement de l'équipe. Vous donnez l'exemple sur la surface de vente, en proposant des expériences clients exceptionnelles et en respectant les normes de service de Coach . Votre capacité à vous adapter à tous les rôles et à mettre en œuvre des stratégies efficaces contribuera au succès d'une marque de luxe expressive et à l'évolution de votre carrière. Les principales responsabilités stimulent • les ventes et la stratégie : Aider le directeur du magasin à atteindre ses objectifs de vente grâce à la prévision, à la planification et à la mise en œuvre d'initiatives par catégorie ; surveiller les indicateurs de performance clés et ajuster les stratégies selon les besoins . • Offrez un service exceptionnel : créez un environnement inclusif et dynamique qui répond aux normes de Coach Service ; résolvez rapidement les problèmes des clients et agissez en tant qu'ambassadeur de la marque en magasin et auprès de la communauté. • Diriger et développer les talents : recrutez, intégrez et encadrez les membres de l'équipe ; favorisez une culture collaborative et créez un solide vivier de talents conforme à la vision de la marque. • Mettez en œuvre un engagement omnicanal et numérique : soutenez les achats virtuels, la fidélisation de la clientèle et l'acquisition de données clients ; tirez parti des tendances des réseaux sociaux pour améliorer l'expérience client. • Garantir l'excellence opérationnelle : superviser la conformité aux politiques, à la planification, à la paie, aux processus RH, à la prévention des pertes et aux normes de commercialisation visuelle ; maintenir la sécurité des magasins et les relations avec les fournisseurs. • Collaborez et communiquez : faites équipe avec la direction pour interpréter les tendances du marché, élaborer les stratégies des magasins et partager des informations avec les équipes du district et de l'entreprise afin de mener à bien des projets interfonctionnels. Exigences 1 an • et plus d'expérience en leadership dans le secteur de la vente au détail ou des services ; une formation dans le domaine du luxe et de la mode est préférable. Une combinaison d'études et d'expérience sera prise en compte. • Forte orientation client et capacité à prospérer dans un environnement en évolution rapide. • Capacité démontrée à inspirer et à motiver les équipes à dépasser les normes de performance. • Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en résolution de conflits. • Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de vente au détail ; connaissance des services omnicanaux et des stratégies de clientèle. • Capacité à travailler dans un environnement dynamique, • solide maîtrise de l'anglais. (pour l'UE) Horaire : Possibilité de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins professionnels, y compris les nuits, les week-ends, la haute saison et les jours de grande affluence (y compris, mais sans s'y limiter, les jours fériés ). Remarque : Ce document ne constitue qu'un échantillon des tâches et responsabilités du poste et ne comprend pas une liste exhaustive de toutes les exigences de performance.

Assistant Store Manager | 6 Month Temporary Contract