• Contribuez à une expérience client fluide et technique • Équipe collaborative, outils modernes et primes attractives Notre client Notre client est une entreprise spécialisée dans des solutions innovantes de géolocalisation. Poste et missions Vos princiaples missions en tant qu'Assistant Relation Clients : • Répondre aux demandes via téléphone, e-mail et messagerie instantanée • Diagnostiquer les incidents techniques simples liés aux dispositifs • Accompagner l'installation et la configuration des produits • Conseiller les utilisateur·rice·s sur les fonctionnalités • Assurer le suivi des dossiers jusqu'à résolution • Escalader les situations complexes vers les équipes dédiées • Mettre à jour les outils de gestion (CRM, tickets) • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées • Contribuer au développement de la relation client L'Assistant·e Relation Client H/F garantit une expérience client de qualité. Profil recherché PROFIL Compétences techniques et professionnelles : • Maîtrise de l'Italien - oral/ écrit ou de l'Anglais oral/ écrit • Expérience souhaitée en relation client (support, SAV, assistance technique ou vente) • Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel,Etc…). Qualités personnelles : • Excellentes compétences en communication écrite et orale. • Sens du service client et patience. • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. • Esprit d'équipe et autonomie. • Rigueur et organisation. • Intérêt pour les environnements IoT / high-tech Conditions et Avantages • Contrat : CDI, temps plein • Localisation : Noisy-le-Roi (78) • Rémunération : 2 700 € brut mensuel • Prime sur objectifs jusqu'à 1 000 € brut • Tickets restaurant • Outils de travail modernes • Environnement collaboratif

Assistant Relation Clients - Anglais ou Italien H/F