Assistant Commercial (F/H)

• Participez au suivi complet des commandes clients BtoB • Rejoignez une équipe conviviale et collaborative Notre client Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits techniques destinés majoritairement à une clientèle professionnelle. Présente sur l'ensemble du territoire ainsi qu'à l'international, elle accompagne ses clients grâce à une approche fondée sur le conseil et l'expertise métier. Poste et missions Au sein du service support clients, l' Assistant Commercial Professionnel H/F assure le suivi des commandes, la gestion des demandes clients et le bon déroulement des expéditions. Basé·e au Haillan (33), l' Assistant Commercial Professionnel H/F joue un rôle central dans la coordination des activités. Missions principales • Réceptionner et traiter les commandes transmises par téléphone, e-mail, site internet ou équipes commerciales. • Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients. • Informer les clients sur les disponibilités produits, le suivi des commandes et les éléments de facturation. • Gérer les e-mails entrants et orienter les demandes vers les interlocuteur·trice·s concerné·e·s. • Établir les bons de livraison et documents d'expédition. • Organiser et suivre les départs transporteurs. • Réaliser le suivi administratif des commandes. • Participer à la gestion des litiges clients et transport. • Contrôler et suivre la facturation. • Contribuer à la mise à jour du site internet et aux activités de back-office. • Utiliser l'ERP Netsuite dans le cadre des opérations quotidiennes. • Collaborer avec les services commerciaux, logistiques, achats et comptabilité. Cette liste de tâches n'est pas exaustive. Profil recherché De formation Bac à Bac+2 en commerce, gestion administrative ou relation client, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire. L' Assistant Commercial Professionnel H/F maîtrise les outils bureautiques et idéalement un ERP. Une connaissance de Netsuite et des plateformes e-commerce constitue un atout. Organisé·e, réactif·ve et doté·e d'un excellent relationnel, l' Assistant Commercial Professionnel H/F apprécie le travail en équipe. Conditions et Avantages • Localisation : Le Haillan (33) • Rémunération : 26,5 k€ brut • Prime variable : 2500 € brut versée en 12 fois • Participation aux bénéfices • Temps de travail : 36.08h hebdomadaires • Horaires alternés : 8h00-16h00 et 9h00-17h00 • Télétravail : 1 jour par semaine • RTT : 10 jours par an • Environnement de travail à taille humaine • Collaboration avec une équipe polyvalente et engagée