Assistant Boutique Manager

Depuis 1874, Piaget s'engage à donner vie à l'esprit du luxe grâce à une quête constante de créativité, une innovation sans limite et un respect de l'excellence. Tout cela est possible grâce à une manufacture entièrement intégrée maîtrisant les savoir-faire horloger et joaillier. Piaget excelle dans tout ce qui est rare, précieux et exceptionnel. Toujours faire mieux que nécessaire : la devise du fondateur de Piaget demeure le principe directeur de tous nos collaborateurs à travers le monde qui, chaque jour, font grandir Piaget avec passion. VOTRE MISSION : Conformément aux normes de service du magasin, aux politiques tarifaires de l’entreprise et aux directives reçues régulièrement par des experts, assurer la vente des produits par le contact direct avec les clients afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de vente définis et d’améliorer la satisfaction client. COMMENT ALLEZ-VOUS AVOIR UN IMPACT ? - Superviser les opérations quotidiennes pour atteindre les objectifs de performance commerciale, en veillant au respect des normes de service du magasin et des politiques tarifaires de l’entreprise. - Gérer un petit magasin ou plusieurs rayons, en supervisant efficacement le personnel et les ressources. - Élaborer et mettre en œuvre des plans de contact client pour communiquer sur les lancements de produits et engager les clients potentiels dans des campagnes de vente, favorisant ainsi de nouvelles relations. - Être le point de contact principal pour les questions et réclamations des clients, résoudre les problèmes rapidement et faire remonter les cas complexes si nécessaire. - Identifier les produits ou services les mieux adaptés aux besoins des clients, en s’appuyant sur son expertise pour proposer des quantités et des configurations optimales, et encourager les achats aux conditions standard. - Enregistrer et traiter les commandes personnalisées ou spéciales, en coordination avec les équipes concernées pour garantir une livraison rapide. - Fournir des informations détaillées sur les produits et services, et répondre aux demandes complexes des clients avec des réponses détaillées. - Définir des objectifs clairs pour chaque interaction commerciale, en utilisant des supports de présentation standard et en posant des questions pertinentes pour évaluer l'intérêt des clients et fournir des informations complémentaires si nécessaire. - Présenter les caractéristiques et les attributs des produits, en répondant aux demandes de démonstrations détaillées. - Répondre rapidement aux problèmes simples et fournir les autorisations nécessaires à la direction. - Améliorer ses compétences personnelles en participant à des activités d'évaluation et de développement, à des formations formelles et informelles et au coaching. - Maintenir à jour ses connaissances des technologies pertinentes, des réglementations externes et des meilleures pratiques du secteur grâce à la formation continue, à la participation à des conférences et à la consultation de médias spécialisés. - Être titulaire d'un diplôme d'études supérieures de cycle court et démontrer sa capacité à travailler de manière autonome en tant que praticien expérimenté. - Justifier d'une expérience de base en coordination du travail des autres, contribuant ainsi à un environnement d'équipe collaboratif et efficace. COMMENT RÉUSSIREZ-VOUS CHEZ NOUS ? Enseignement supérieur de cycle court Praticien expérimenté capable de travailler de manière autonome.