• Assistant ADV - Groupe Leader dans son domaine • commandes, relation clients, ADV, litiges, facturation Notre client Entreprise spécialisée dans le secteur des biens de grande consommation, située à Ivry-sur-Seine. Poste et missions En tant qu'assistant(e) ADV, vos responsabilités consisteront à : • Gérer les commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison ; • Assurer le suivi administratif des dossiers clients ; • Coordonner les échanges entre les différents départements internes ; • Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; • Veiller à la mise à jour des bases de données clients ; • Préparer les documents nécessaires à la facturation ; • Participer à l'amélioration continue des processus ADV. Profil recherché Le profil recherché : • Vous possédez une formation en administration des ventes ou dans un domaine similaire ; • Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et SAP; • Vous êtes organisé(e) et rigoureux(euse) dans la gestion des tâches ; • Vous disposez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ; • Une première expérience dans le secteur des biens de grande consommation serait un atout ; • Vous avez un bon niveau de français. Conditions et Avantages La rémunération et les avantages sur ce poste sont : • Salaire compris entre 34 000 € et 35 000 € brut annuel sur 13 mois ; • 50 % du Pass Navigo pris en charge ; • Télétravail possible ; • Temps de travail hebdomadaire de 37 heures. Ce poste basé à Ivry-sur-Seine vous intéresse ? vous pouvez transmettre votre candidature.

Assistant Adv (F/H)