La plus ancienne maison de maroquinerie au monde Fondée en 1829, Delvaux est une marque authentiquement belge. Elle est même née avant le Royaume de Belgique, qui n'a été créé qu'un an plus tard, en 1830. Créée à Bruxelles par l'innovateur Charles Delvaux, la Maison est restée à l'avant-garde de la maroquinerie de luxe pendant près de deux siècles grâce à son savoir-faire, son savoir-faire artisanal sans compromis et la qualité exceptionnelle de ses créations. Vidéo Delvaux http://www.youtube.com/watch?v=I0j0zMebgbI VOTRE MISSION : Gérer un canal de vente, tel que la vente directe, la vente en ligne ou la vente au détail. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente par canal alignées sur les objectifs commerciaux globaux. Identifier de nouvelles opportunités commerciales, fixer des objectifs de vente et suivre les indicateurs de performance afin de garantir que le canal atteint, voire dépasse, les objectifs de vente. Gérer les relations avec les partenaires de distribution, négocier les contrats et assurer la formation et le soutien nécessaires pour que les partenaires soient équipés pour vendre efficacement les produits ou services de l’organisation. COMMENT ALLEZ-VOUS AVOIR UN IMPACT ? - Élaborer et mettre en œuvre des plans de gestion des relations pour des comptes clients potentiels complexes afin d’identifier et de nouer des relations avec les décideurs et les influenceurs pertinents au sein de l’organisation cliente, favorisant ainsi une circulation d’informations bidirectionnelle efficace et la résolution des problèmes. - Définir des objectifs clairs pour chaque appel commercial ; élaborer et réaliser des présentations adaptées aux intérêts, besoins, enjeux et préoccupations des décideurs et des influenceurs au sein de l’organisation cliente ; recueillir et analyser les informations pertinentes ; et obtenir l’accord sur une déclaration des exigences client. - Développer un réseau personnel au sein du secteur d'activité et représenter l'organisation lors d'événements sectoriels afin d'obtenir des informations sur le marché et d'améliorer la visibilité et la réputation de l'organisation, de ses produits et services. - Configurer des solutions complexes de produits et services et les conditions contractuelles associées pour répondre aux besoins du client à moyen et long terme, en intégrant les contributions des spécialistes internes concernés. Présenter des solutions aux représentants clients et négocier des accords dans le cadre de paramètres commerciaux prédéfinis, ou examiner et autoriser les propositions commerciales des membres de l'équipe qui s'écartent des conditions standard, en transmettant les problèmes à la direction si nécessaire. - Gérer et exécuter des projets de tarification et de conditions, en négociant avec des partenaires stratégiques externes sur ces sujets. - Contrôler des segments spécifiques des indicateurs de performance commerciale de l'organisation, en garantissant l'alignement stratégique avec les objectifs financiers. - Gérer un portefeuille de contrats et négocier des accords de niveau de service, en planifiant, coordonnant et supervisant les activités liées aux contrats majeurs. - Superviser la mise en œuvre et la maintenance du système CRM dans son domaine de responsabilité, en identifiant et en communiquant les opportunités d'amélioration du système pour améliorer la gestion de la relation client. - Mettre en œuvre et contrôler la gestion de la conformité pour des segments spécifiques des partenaires externes de l'organisation. - Développer des formations produits pour répondre aux besoins identifiés, améliorer les performances et satisfaire aux exigences métier. - Agir en tant qu'expert en technologie, politique, réglementation ou gestion opérationnelle pour l'équipe, en maintenant les accréditations externes et en acquérant une connaissance approfondie des réglementations externes actuelles et émergentes et des meilleures pratiques du secteur grâce à la formation professionnelle continue, à la participation à des conférences et à la lecture de médias spécialisés. - S'assurer que toutes les activités et responsabilités sont menées conformément aux directives de l'entreprise en matière de diversité et d'inclusion. - Les qualifications requises incluent un master ou un niveau d'études équivalent, une vaste expérience permettant au titulaire du poste de gérer la plupart des situations et de conseiller les autres, et une expérience de la supervision générale de collègues plus juniors. COMMENT RÉUSSIREZ-VOUS CHEZ NOUS ? Master ou niveau équivalent L'expérience permet au titulaire du poste de gérer la plupart des situations et de conseiller les autres.