Installée à Paris, la société Bangle-Up propose des bijoux de caractère qui ne manquent pas de fantaisie. Ils se singularisent par leur design maison épuré, leurs imprimés identitaires déclinés dans plusieurs coloris et leurs motifs cloisonnés. Bangle-Up est une petite maison de création française, indépendante, à l’âme humaine. Son équipe se compose de personnalités complémentaires, autonomes et interactives. Grâce à notre développement commercial fort, Bangle-Up est présente en France et à l’international. Vous pouvez nous retrouver dans notre flagship parisien au PRINTEMPS HAUSSMANN, au BHV ainsi que dans une sélection de GALERIES LAFAYETTE en région. A l’export, notre marque s’appuie sur un réseau de partenaires et de distributeurs influents et nous sommes implantés dans plusieurs points de vente référents en Europe. Rôle et mission : Rattaché(e) à la direction de la société, le/la chargé(e) e-commerce assure le déploiement et le pilotage de la stratégie digitale et du site marchand, en cohérence avec le positionnement de la marque et dans le respect de son identité. Il/elle collabore étroitement avec le/la Community Manager pour définir et déployer le plan de communication ainsi que le calendrier éditorial, avec pour objectifs le développement de l’acquisition et l’amélioration des performances. En occupant une véritable fonction transversale, le ou la Chargé(e) e-commerce intervient sur des sujets variés et d’expertise métier, avec plusieurs projets à gérer en parallèle. Il ou elle assure le suivi des actions jusqu’à leur mise en ligne et leur analyse et accompagne le Service Client. 1/ MARKETING & DIGITAL - Participation à l’élaboration du plan marketing digital et au calendrier éditorial annuel et saisonnier, puis déploiement opérationnel des actions définies. - Pilotage du planning des opérations marketing et commerciales et des contenus web associés. - Suivi des performances e-commerce et marketing digital, ajustement des animations et recommandations - Suivi du budget marketing et digital : agences, logistique et autres prestataires. 2/ E-MERCHANDISING & OPTIMISATION DU SITE WEB - Gestion de l’assortiment produits du e-shop, des réassorts et de l’optimisation du stock. Réalisation des prévisions des ventes. - Mise en ligne des collections sur le site et autres plateformes BtoC : rédaction des fiches produits, gestion des traductions et mise en ligne en fonction du planning de livraison. - Optimisation du site, du parcours client, de l’animation de l’offre et des solutions de paiement et de livraison. 3/ ACQUISITION - Mise en œuvre et pilotage de la stratégie d’acquisition : Meta, Google, SEO/GEO, Relations presse & Influence. - Pilotage des partenaires et agences. - Suivi et analyse des performances des différents leviers d’acquisition. 4/ CRM & SAV - Gestion et développement de la base de données clients. - Création et programmation des newsletters dans Klaviyo. - Gestion et optimisation des emails automatiques dans Klaviyo. - Suivi des commandes, livraisons, retours et demandes clients, en lien avec le service client et le prestataire logistique. - Suivi du service client et du SAV pour assurer des réponses rapides, cohérentes et en accord avec l’image de la marque Équipe et accompagnement : Le ou la Chargé(e) E-Commerce travaille sous la responsabilité de la direction, en binôme avec un(e) community manager en collaboration avec le reste de l’équipe, notamment l’équipe produit et l’appui des différents prestataires de l’entreprise. Compétences et profil : • De formation supérieure (Master ou Bac+5), vous avez au moins 2 à 3 ans d’expérience en marketing digital et/ou e-commerce, avec une expérience opérationnelle de la gestion d’un site Shopify et la connaissance du service client. • Votre expérience vous a permis d’acquérir une bonne maîtrise des KPIs e-commerce, idéalement dans le secteur de la mode et/ou du retail. • Vous maîtrisez le Pack Office, Google Analytics, Facebook Ads Manager ainsi que des outils tels que Shopify et Klaviyo. • Vous avez un intérêt marqué pour la mode, le design et la création, êtes curieux(se) des produits et appréciez le travail en équipe au sein d’une petite structure. • Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. Poste à pourvoir rapidement. Uniquement en CDI.