Supervisor Opéra (H/F)

HUGO BOSS est une maison de mode allemande créée en 1924. Fort de son expérience dans le métier de tailleur, HUGO BOSS se développe vers un univers Casual et Sportwear tout en conservant son savoir-faire de maitre tailleur. Ses marques BOSS et HUGO permettent à la maison de proposer aux clients deux lifestyles différents, deux univers uniques et complémentaires. Forte de son développement, l’entreprise recherche de nouveaux talents pour rejoindre ses équipes. BOSSes AREN'T BORN. THEY'RE MADE. Devenez ambassadeur de la Maison HUGO BOSS et évoluez au sein d’un environnement haut-de-gamme en constante évolution – What’s your HUGO BOSS ? Le flagship parisien BOSS de Opéra recherche son(sa) futur(e) Supervisor. Pourquoi pas vous ? WHAT MAKES A BOSS ? BE A LEADER • Accompagner la préparation des one to one des équipes et des évaluations annuelles • Encadrer et développer l'équipe • Suivre la formation des équipes au quotidien : coaching terrain, formations en ligne (university), formations avec l’équipe Retail Trainer PRODUCT IS KING • Garantir le respect et la mise en œuvre des standards Visual Merchandising grâce aux guidelines VM • Veiller à la disponibilité de la marchandise sur la surface de vente et en réserve, en supervisant la gestion des stocks et les transferts de marchandises • Suivre toutes les opérations de « loss prevention » BOOST BRANDS • Mettre en oeuvre des plans d'action individuels et collectifs afin d'atteindre les objectifs du point de vente • Suivi de la performance des collaborateurs • S'informer des tendances du marché et étudier la concurrence afin de soutenir l'image de marque CREATE FANS • Être le garant de l'expérience client. • Veiller à la qualité des outils CRM (enregistrements des nouveaux clients) et suit le taux de capture • Soutenir les équipes lors des retours, SAV, et/ou transactions complexes avec les clients SHARE OUR VISION • Veiller au respect des procédures internes • Partager les valeurs HUGO BOSS Cette liste de missions est non exhaustive. BE YOUR OWN BOSS • Une expérience réussie sur un poste similaire dans le prêt-à-porter premium • Bonne connaissance de la marque et le respect des valeurs du groupe, • Passion pour la mode, la vente et la performance, • Expertise en Visual Merchandising • Excellentes compétences en communication, • Capacité d'être flexible et adaptable aux besoins de l'entreprise, - • Volonté d'apprendre et de se perfectionner • Anglais professionnel indispensable