Support IT Flux Interne & Edi

Haddad Brands Europe , fondée en 2017, est spécialisée dans la distribution de textile pour enfants sous licences exclusives (Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Lacoste…) à travers toute l’Europe. Opérationnelle depuis 8 ans , la société connaît une croissance fulgurante et compte déjà plus de 500 collaborateurs répartis dans toute l'Europe. Nous distribuons nos produits aussi bien en wholesale, auprès de grands faiseurs spécialisés ou multimarques, qu’en Retail, via nos corners dans les grands magasins. Concrètement, cela signifie que si tu achètes du textile enfant (0-7 ans pour Nike, 0-16 ans pour Levi’s, Converse et Jordan), que ce soit dans une boutique physique, en ligne, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, en Italie ou ailleurs en Europe, le produit que tu tiens entre les mains est forcément passé par chez nous, y compris si tu l’achètes dans une boutique officielle Nike ou Levi’s ! Nous sommes actuellement à la recherche d'un/une Support IT Flux Interne & EDI au sein du siège social basé à La Plaine Saint Denis (stade de France). MISSIONS : Support & exploitation : • Assurer le support N1/N2 des flux EDI (ORDER, ORDRSP, DESADV, INVOIC, PRICAT, SLSRPT) entre l'ERP, le Middleware et le WMS • Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents de flux (erreurs de mapping, rejets, blocages, doublons, écarts de données) • Assurer le suivi quotidien des flux via les outils de monitoring/supervision et remonter les anomalies récurrentes • Gérer les tickets support (création, priorisation, suivi jusqu'à résolution) en lien avec les utilisateurs métier et les partenaires externes Intégration et paramétrage : • Participer au paramétrage et à l'onboarding de nouveaux partenaires EDI (mapping, formats EDIFACT/ANSI X12, tests de bout en bout) • Contribuer aux évolutions des interfaces entre ERP, Middleware et WMS • Réaliser les tests de non-régression lors des déploiements ou montées de version • Documenter les flux, mappings et procédures de résolution d'incidents Amélioration continue : • Identifier les causes récurrentes d'incidents et proposer des actions correctives ou préventives • Participer à l'optimisation des processus de traitement des flux (fiabilisation, automatisation) • Contribuer à la mise à jour de la cartographie des flux et des interfaces Collaboration transverse : • Travailler en lien étroit avec les équipes métier (supply chain, logistique, comptabilité/facturation) pour comprendre les impacts business des flux • Interagir avec les partenaires commerciaux (marques, enseignes) sur les aspects techniques des échanges EDI • Collaborer avec les équipes de développement/intégration pour les évolutions et corrections structurelles PROFIL RECHERCHE : Formation et expérience : • Bac+2 à Bac+5 en informatique (systèmes d'information, intégration, réseaux) ou équivalent • Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement retail/distribution Compétences techniques : • Connaissance des standards EDI EDIFACT et ANSI X12, et des messages logistique/commerce (ORDER, ORDRSP, DESADV, INVOIC, PRICAT, SLSRPT) • Expérience sur un ERP (type Dynamics 365, SAP, ou équivalent) et idéalement un WMS • Connaissance d'un outil Middleware/ESB (type MuleSoft, BizTalk, ou équivalent) — mapping, orchestration, gestion des erreurs • Notions de SQL pour l'analyse et le requêtage de données • Bonne compréhension des formats de fichiers (XML, CSV, plat) et des mécanismes de transfert (SFTP, AS2, API) Compétences transverses : • Rigueur, sens de l'analyse et capacité à diagnostiquer rapidement un problème complexe • Bon relationnel pour interagir avec des interlocuteurs métier et des partenaires externes variés • Autonomie et sens des priorités dans la gestion des tickets/incidents • Anglais professionnel (échanges avec marques/enseignes internationales) • Esprit d'équipe et goût pour le travail en environnement multi-systèmes LES CONDITIONS D’EMPLOI • Quand : ASAP • Où : Poste basé à St-Denis, juste à côté du Stade de France et à 5 min a pied du RER B LES AVANTAGES : • Mutuelle d’entreprise (prise en charge à 60% par l’employeur) • Remboursement abonnement transport à hauteur de 50% ou parking privé, • Réduction sur Nike.com et sur Levi.com, • Ventes au personnel, • Avantages CSE (réductions tarifaires, chèques cadeaux) • Titres restaurants • Abonnement WellPass (Gymlib) • Salle de sport (abonnement 12€ par mois) et de bien-être dans le bâtiment • Prime de participation • Place en crèche #HBErecrute