Manager, Human Resources

Coach is a global fashion house founded in New York in 1941. Inspired by the vision of Creative Director Stuart Vevers and the inclusive and courageous spirit of our hometown, we make beautiful things, crafted to last—for you to be yourself in. Coach is part of the Tapestry portfolio – a global house of brands committed to stretching what’s possible. A member of the Tapestry family, we are part of a global house of brands that has unwavering optimism and is committed to being innovative and wholly inclusive. Visit Our People page to learn more about Tapestry's commitment to equity, inclusion, and diversity. The successful individual will leverage their proficiency in Human Resources to... Business Expansion & Store Growth Enablement • As a member of the People Partner teams for Coach China B&M expansion, enabling 30+ YoY new store openings and rapid footprint growth (+137 stores total in LRP) through integrated workforce planning and people program execution. • Partner with Coach China Retail, Finance, and HR leadership to forecast headcount growth, identify capability gaps, and mitigate people-related risks (readiness, attrition, compliance) associated with expansion and scale-up phases. Own end-to-end people enablement for new store lifecycles (pre-open to post-open stabilization), including organization set-up, role mapping, onboarding governance, manager coaching, and rapid integration into Coach culture and ways of working. Employee Lifecycle Management • Drive superior employee experience to store leadership and teams on a day-to-day including onboarding, job changes, relocations, promotions, and exits in partnership with Retail leadership teams and HR Business Partners. • Manage execution of cyclical HR programs (e.g., engagement surveys, year-end processes) • Partner with Total Rewards and HR Business Partners to administer compensation programs, salary adjustments, and annual merit processes. • Collaborate with Talent Acquisition to ensure timely and effective hiring for open positions. Talent Development & Advisory Service • Drive disciplined talent management for Retail leadership populations (Multi-Manager/SIC), translating enterprise capability frameworks into actionable development plans that accelerate talent readiness and internal mobility. • Manage talent routines such as talent reviews, succession planning, and HiPo/critical-role actions to maintain a strong leadership pipeline aligned with store growth and turnover. • Act as a trusted advisor to multi-managers, providing hands-on advisory and pragmatic people solutions (org/role clarity, team effectiveness, retention drivers) to strengthen store management succession and retail execution quality, building consistent people leadership standards across a fast-growing store network. • Elevate performance and development quality through rigorous goal setting, quarterly performance check-ins, and development planning — ensuring differentiated outcomes and fair, consistent standards. Partner with Learning & Development to design and implement talent development initiatives (such as onboarding enhancement, manager capability building, and ready-now programs), ensuring adoption and evaluating effectiveness through participation rates, readiness assessments, and retention metrics. Organizational Development & Change Leadership • Partner with HR Business Partners in organizational development efforts to align strategic priorities. • Partner with retail leadership teams to execute change management and org effectiveness initiatives including communication planning, stakeholder engagement, and resourcing. • Champion a consumer centered and performance culture that supports innovation and agility. Employee Relations & Support • Provide guidance on policy interpretation, employee relations issues, and conflict resolution. • Conduct investigations and recommend solutions for employee concerns in compliance with company policies and legal requirements. Partner with Employee Relations team for escalated issues. • Partner with leaders to foster a positive work environment and drive employee engagement initiatives. Operational Excellence • Monitor and analyze HR metrics to inform decision-making and continuous improvement. • Ensure compliance with global policies and local labor regulations. • Partner with Finance on budget / HC planning, risk mitigation, and governance. The accomplished individual will possess…. • Strong knowledge of employment laws and HR best practices. • Excellent interpersonal, communication, and problem-solving skills including conflict resolution. • Strong coaching skills. • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment and demonstrate proactive approach. • Experience managing cross-functional projects and initiatives • Strong analytical skills with the ability to interpret HR metrics and trends. • Experience in change management. • Proficiency with Microsoft platforms (Word, Excel, PowerPoint, Visio & Teams), and HR people platforms (Workday a plus) An outstanding professional will have... • Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, or related field; HR certification is preferred. • 6+ years of progressive HR experience, including employee relations, performance management, and HR operations preferred. • High levels of professionalism, judgment, and discretion • Ability to build trust, influence stakeholders, and navigate sensitive situations effectively • A continuous improvement mindset and adaptability in evolving organizational environments r /> Nos compétences pour le r /> courage de tous les employés : ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des commentaires positifs et correctifs actuels, directs, complets et « exploitables » aux autres ; fait part aux gens de leur position ; fait face aux problèmes des gens sur n'importe quelle personne ou situation (y compris les subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives si nécessaire. r /> Créativité : propose de nombreuses idées nouvelles et uniques ; établit facilement des liens entre des notions auparavant indépendantes ; a tendance à être considérée comme originale et à valeur ajoutée dans les contextes de brainstorming. r /> Orientation client : se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer ses produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et entretient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect. r /> Faire face à l'ambiguïté : peut faire face efficacement au changement ; peut changer de vitesse confortablement ; peut prendre des décisions et agir sans avoir une vue d'ensemble ; n'est pas contrarié lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas à terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude. r /> Recherche de résultats : On peut compter sur elle pour dépasser ses objectifs avec succès ; elle est constamment et constamment l'une des plus performantes ; elle est très axée sur les résultats ; elle pousse fermement ses efforts et ceux des autres pour obtenir des résultats. r />Sens des relations interpersonnelles : entretient de bonnes relations avec toutes sortes de personnes, haut et bas, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des relations appropriées ; établit des relations constructives et efficaces ; fait preuve de diplomatie et de tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension. r /> Apprendre à la volée : apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; apprend avec acharnement et polyvalence ; est ouvert au changement ; analyse les réussites et les échecs pour trouver des pistes d'amélioration ; expérimente et est prêt à tout pour trouver des solutions ; aime relever le défi des tâches qui ne lui sont pas familières ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout. r /> r /> Nos compétences pour tous les gestionnaires de personnel Agilité r /> stratégique : voit clairement l'avenir ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; possède des connaissances et une perspective étendues ; est orienté vers l'avenir ; peut brosser des tableaux et des visions crédibles des possibilités et des probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires. r /> Développement de subordonnés directs et autres : Fournit des tâches et des devoirs stimulants et exigeants ; organise de fréquentes discussions sur le développement ; est conscient des objectifs de carrière de chacun ; élabore des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prend en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement ultérieur ; coopère avec le système de développement de l'organisation ; est un bâtisseur de personnes. r /> Bâtir des équipes efficaces : permet de réunir les personnes au sein d'équipes lorsque cela est nécessaire ; de renforcer le moral et l'esprit de l'équipe ; de partager les victoires et les réussites ; de favoriser un dialogue ouvert ; de permettre aux personnes de terminer leur travail et d'en assumer la responsabilité ; de définir le succès en termes de réussite pour l'ensemble de l'équipe ; de créer un sentiment d'appartenance à l'équipe. Tapestry est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers d'embaucher et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions relatives à l'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, les mesures disciplinaires et le licenciement) sont fondées sur les qualifications du candidat ou de l'employé en ce qui concerne les exigences du poste considéré. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'origine ethnique, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement interdite par la loi applicable. r /> r />Visitez Tapestry, Inc .