Sales Associate

Depuis son lancement en 1993 avec une collection de six sacs à main essentiels, Kate Spade New York a toujours été colorée, audacieuse et optimiste. Aujourd’hui, c’est une marque internationale d’art de vivre qui imagine des créations extraordinaires pour le quotidien et propose, au fil des saisons, des collections de sacs à main, de prêt-à-porter, de bijoux, de chaussures, d’articles de décoration intérieure et bien plus encore. Reconnue pour son riche héritage et l’ADN unique de sa marque, Kate Spade New York offre un point de vue singulier et célèbre les communautés de femmes du monde entier qui assument leur mode de vie parfaitement imparfait. Kate Spade New York fait partie du portefeuille Tapestry, une maison internationale de marques déterminée à repousser les limites du possible. Le styliste sera un conseiller fiable et compétent qui aidera les clients à sélectionner des produits adaptés à leur esthétique et à leur style de vie. Ils travailleront avec le client pour découvrir et exprimer son propre style personnel tout en lui montrant comment intégrer les produits Kate Spade dans sa garde-robe existante . Principales responsabilités Engagement des clients et style • Accueillez les clients chaleureusement et en toute confiance, en démontrant une solide connaissance des produits . • Écoutez activement et posez des questions complémentaires pertinentes pour comprendre les besoins des clients. • Fournissez des conseils de style, suggérez des modules complémentaires et créez des looks complets. • Faites preuve de créativité pour présenter de multiples façons de porter vos produits et encourager les clients à explorer de nouveaux styles. • Guidez les clients dans leurs décisions d'achat et garantissez une expérience de paiement fluide. • Renforcez et valorisez les choix des clients en les invitant à revenir. Sens des ventes et sens aigu des affaires • Améliorez les résultats grâce à de solides relations avec les clients et à la narration . • Démontrer une connaissance approfondie de la marque et des attributs des produits dans toutes les catégories. • Maintenir l'excellence opérationnelle, notamment en ce qui concerne l'organisation des stocks et les transactions au point de vente. • Donnez et recevez des commentaires de manière honnête et constructive. Exigences Compétences et expérience • Compétences de vente professionnelles avec des capacités interpersonnelles et de communication exceptionnelles. • Expérience préalable dans un environnement de vente au détail. • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à travailler en collaboration en équipe. • Sensibilisation aux réseaux sociaux et volonté d'apprendre les techniques de vente omni/virtuelle. • Maîtrise de l'anglais (ou maîtrise de la langue locale par marché). Horaire : Capacité à travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise, y compris les nuits, les fins de semaine, la haute saison et les jours de grande affluence (y compris, mais sans s'y limiter, les jours fériés). Remarque : Ce document ne constitue qu'un échantillon des tâches et responsabilités du poste et ne comprend pas une liste exhaustive de toutes les exigences de performance.